组织中沟通双方由于地位和心理上的差异而造成的沟通障碍属于()

题目
单选题
组织中沟通双方由于地位和心理上的差异而造成的沟通障碍属于()
A

信息发送者障碍

B

信息接收者障碍

C

组织情境障碍

D

沟通双方差异障碍

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第1题:

组织中上下级的沟通观点差异所引起的沟通障碍属于()。

A.物理性沟通障碍

B.管理性沟通障碍

C.心理性沟通障碍

D.语言性沟通障碍


参考答案:B

第2题:

下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。

A、知识、经验水平的差距导致的障碍
B、对信息的看法不同造成的障碍
C、下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
D、机构组织过于庞大,中间层次太多构成的障碍

答案:D
解析:
【知识点】施工企业项目经理的工作性质、任务和责任。沟通障碍的两种形式包括:组织的沟通障碍;个人的沟通障碍。
在管理中,合理的组织机构有利于信息沟通。但是,如果组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性。同时,自下而上的信息沟通,如果中间层次过多,同样也浪费时间,影响效率。
选项ABC属于个人沟通障碍。

第3题:

意见沟通的障碍有()

A、语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍

B、人的气质性格个性差异意见沟通的障碍

C、态度、观点、信念和思想感情造成的意见沟通障碍

D、隐性心理冲突引起的意见沟通障碍


参考答案:A,B,C,D

第4题:

下列沟通障碍中,属于组织障碍的有()。

  • A、缺乏正式沟通渠道
  • B、目标差异
  • C、地位差异
  • D、协调不够

正确答案:A,B,C,D

第5题:

沟通障碍的个人方面内容包括()。

  • A、自我认知的偏导与双方地位的差异
  • B、已有经验和情绪的影响
  • C、语言障碍与情绪的影响
  • D、沟通媒介的制约

正确答案:A,B,C

第6题:

常见的信息沟通障碍有哪些()

A、语言障碍,产生理解差异

B、地位差异,妨碍交流

C、环节过多,引起信息损耗

D、信息沟通中的偏见、猜疑、威胁和恐惧,妨碍沟通

E、信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅


参考答案:ABCDE

第7题:

()属于物质条件不足造成的沟通障碍

  • A、环境
  • B、心理
  • C、地位
  • D、物理

正确答案:D

第8题:

( )主要由于信息沟通渠道的多层次型,沟通双方立场、价值观、经历和地位等的差异性,下行沟通过程会出现信息理解上的失真。

A、内容贫瘠

B、信息封锁

C、信息失真


答案C

第9题:

简述沟通参与者行为和心理上的问题造成的沟通障碍。


正确答案: (1)知觉差异上的问题
(2)语言代表事实的问题
(3)核板印象
(4)通过语言表达个人经验的能力
(5)歪曲事实
(6)情绪
(7)过早下结论
(8)以推测当事实
(9)倾听能力欠佳

第10题:

个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异,在一定情况下引起信息沟通障碍,属于()。

  • A、语义障碍,理解差异
  • B、情绪造成沟通
  • C、个体差异造成的“选择性知觉”
  • D、地位差异,形成“过滤”

正确答案:C

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