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（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。

题目

（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。

  • A、渠道差异化服务
  • B、服务质量差异化服务
  • C、产品差异化服务
  • D、人员差异化服务
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第1题：

组织开展全球化活动有几种常见的方式，如出口、进口、许可、易货贸易、战略联盟和外国直接投资等。当存在以下哪种条件时，就会为特许经营的发展带来了可能？

A.可为客户提供定制的产品。
B.可为客户提供多样化的产品。
C.可为客户提供标准化的产品。
D.可为客户提供高附加值的产品。

答案：C
解析：
可为客户提供标准化的产品，则意味着组织可以在不同的区域或者市场保持同样或者标准化的产品，这个标准化就为特许经营提供了发展的机会。这也是组织进入全球市场的“许可”方式中的一种形式，也称为特许经营权。

第2题：

（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

AERP

BEDI

C订单管理

D大规模定制


D
大规模定制是指低成本、快速、高效地提供各种定制化产品或服务。显然，这要求企业具有很强的竞争优势。电子商务供应链管理对成功地实施大规模定制起着重要的作用。

第3题：

()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

A.订单管理

B.大规模定制

C.ERP

D.EDI


参考答案：B

第4题：

针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。

  • A、专业化；个性化；标准化
  • B、专业化；标准化；个性化
  • C、个性化；专业化；标准化
  • D、个性化；标准化；专业化

正确答案:C

第5题：

用户介入产品的生产过程，企业针对每位客户的特点和偏好，一对一的提供个性化产品和服务，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是（）

  • A、手工生产
  • B、大规模生产
  • C、大规模定制
  • D、个性化性质

正确答案:D

第6题：

（ ）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。

A.定制管理
B.关系管理
C.接触点管理
D.绩效管理

答案：C
解析：
接触点管理就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。

第7题：

派恩按照企业价值链的构成环节，提出经常被交叉使用的大规模定制方法包括（）。

  • A、围绕标准化的产品来制定附加服务
  • B、生产可定制的产品和服务
  • C、提供交货点定制
  • D、提供整个价值链的快速响应
  • E、构件模块化以定制最终产品

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

银行可通过人工智能技术精准应对客户需求,批量为特定客户提供什么样的金融服务,从而有效提升客户对银行服务的体验?()

A、个性化

B、定制化

C、共性化

D、标准化


正确答案：AB

第9题：

（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

  • A、ERP
  • B、EDI
  • C、订单管理
  • D、大规模定制

正确答案:D

第10题：

客户必须使用我们的标准化旅游平台，不提供定制化能力


正确答案:错误

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