根据网点的岗位设置将员工记分卡分为(),并为其设置不同的记分卡指

题目

根据网点的岗位设置将员工记分卡分为(),并为其设置不同的记分卡指标。

  • A、销售主管记分卡
  • B、营业主管记分卡
  • C、柜员记分卡
  • D、客户经理记分卡
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第1题:

为加强员工工作的过程管理,寻找日常工作中的薄弱环节,确保取得良好的业绩,网点内各岗位员工需要使用记分卡,加强对员工的日常管理。


正确答案:正确

第2题:

对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图,对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。()


正确答案:错误

第3题:

下列关于平衡记分卡系统的表述中,正确的有( )。

A.平衡记分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统

B.平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C.平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

D.平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素


正确答案:ACD
参见教材584-585页。提示:平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”,所以,B不是答案。

第4题:

员工记分卡包含()等要素。

  • A、月度目标
  • B、员工姓名
  • C、岗位
  • D、指标
  • E、周度目标

正确答案:B,C,D,E

第5题:

绩效测量方法包括()。

  • A、客户意见簿
  • B、员工记分卡
  • C、绩效图
  • D、网点记分卡

正确答案:B,C,D

第6题:

网点经营分析会中使用的资料包括哪些()

  • A、网点经营综合月报
  • B、网点销售日统计表
  • C、网点行动计划
  • D、员工记分卡

正确答案:A,B,C

第7题:

您将从哪里获得关于网点团队业绩的信息?()

  • A、员工记分卡
  • B、网点记分卡
  • C、以上都是
  • D、以上都不是

正确答案:B

第8题:

《网点销售日统计表》(按人员)是对()的指标进行的汇总。

  • A、《柜员记分卡》
  • B、《客户经理记分卡》
  • C、《网点经营综合月报》

正确答案:A,B

第9题:

在季度谈话时,网点经理应在员工的记分卡上记录与()有关的评语,并对这项记录进行总结。


正确答案:网点精神行为规范

第10题:

网点内除()都需要使用员工记分卡。

  • A、支行长
  • B、营业团队
  • C、管理团队
  • D、销售团队

正确答案:C