网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户所在单位有代

题目

网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户所在单位有代发工资的需求,此时小王应将客户引见给公司客户经理。

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第1题:

以下事项需要网点负责人授权的有()。

  • A、普通柜员办理止付、解付交易
  • B、普通柜员办理客户5万元存款业务
  • C、普通柜员办理客户5万元取款业务
  • D、普通柜员修改客户资料

正确答案:A

第2题:

客户办理大额现金取款业务,以下说法错误的是:()

  • A、柜员需做好风险提示
  • B、柜员需做身份三查动作
  • C、为降低客户等候时间,可主动提示客户拆分取款,避免远程授权
  • D、柜员需征询客户是否需要清点现金

正确答案:C

第3题:

网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户所在单位有代发工资的需求,此时小王应将客户引见给()。

A、网点支行长

B、公司客户经理

C、理财经理

D、大堂经理


答案:B

第4题:

下列关于存款业务风险管理的说法正确的是()。

  • A、对客户办理的一切资金收付可以通过内部人员账户过渡和周转。
  • B、不得将信贷资金或客户存款资金转入客户经理(或其他员工)账户,不得利用客户经理账户资金归还贷款。
  • C、严禁临柜人员保管客户存折(单、卡、证等)和代客户临柜办理业务,柜员制网点柜员不得为本人办理业务。
  • D、加强对大额存取款业务(不分现金和转帐)合规性的审查与监督。会计主管对可疑存取款要提出核实意见。

正确答案:B,C,D

第5题:

客户到柜台办理有折现金取款,柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易,此交易适用于()。

  • A、个人活期存折结算账户的现金支取业务
  • B、存单业务
  • C、人个支票业务
  • D、单位取款业务

正确答案:A

第6题:

柜员制网点,综合柜员不能办理与客户有关的().

  • A、存款业务
  • B、取款业务
  • C、查询业务
  • D、涉及凭证的柜面业务

正确答案:A,B,D

第7题:

网点柜员在办理有收费的业务时,首先要告知客户收费的金额,客户同意后,方能办理业务。


正确答案:正确

第8题:

存取款免填单是指客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时,无须填写存取款凭单,只需出示相关的存款凭证,并告知普通柜员存取款金额,由普通柜员打印凭单,客户核对打印内容并签名确认。


正确答案:正确

第9题:

解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有()。

  • A、做好客户的解释工作
  • B、询问附近网点现金结余情况,如果现金富余,可指导客户前去办理取款业务,尤其是大额取款客户。
  • C、如果连续出现现金短缺的现象,柜员应找出原因,予以解决。
  • D、市县局应根据具体实际情况,备足现金,足额发放支行请领

正确答案:A,B,C,D

第10题:

中国农业银行某营业网点柜员王某在为客户办理代缴水电费业务时,趁客户不备,私自藏匿客户资金2000元,并谎称客户缴交款项不对,让其补齐2000元。对此,应给予该柜员()处分。

  • A、警告
  • B、记过
  • C、撤职
  • D、开除

正确答案:D

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