排班是为确保网点正常运营，对员工的作息时间做出的计划安排，是网点运营的一项重要内容。

第1题：

广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）

• A、组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化
• B、管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动
• C、组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员
• D、监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查

第2题：

运营主管的主要岗位职责包括（）.

• A、操作风险管理
• B、合规管理
• C、弹性排班
• D、柜员培训
• E、网点运营管理

第3题：

网点员工绩效考核的绩效经理是（）.

• A、大堂经理
• B、运营主管
• C、网点负责人
• D、客户经理

第4题：

营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。

• A、运营主管
• B、网点负责人
• C、大堂经理
• D、客户经理

第5题：

为保障网点柜台工作正常运转，运营主管应密切关注柜员的排班情况，应采取以下哪些具体措施。（）

• A、密切关注客户流量
• B、进行弹性排班
• C、缓解客户排队情况
• D、调节柜员休息时间

第6题：

支行申请新增运营关注客户，以下EOA审批链正确的是：（）

• A、申请人→网点内控合规主任→分行运营网点检查室经理→分行运营管理部负责人；
• B、申请人→网点内控合规主任→分行运营网点检查室经理→分行运营管理部负责人→总行运营管理部指定审批人；
• C、申请人→网点内控合规主任→分行运营网点检查室经理→分行运营管理部负责人→总行运营管理部指定审批人→总行集中作业中心指定维护人；

第7题：

广东农信社网点负责人的主要职责中，网点营销管理不包括以下哪一项做法？（）

• A、分配、监督、执行营销计划
• B、策划组织营销活动
• C、组织制定网点硬性排班计划
• D、指导员工更新营销理念和开展营销活动

第8题：

柜台式远程柜面使用岗人员须为（）。

• A、网点内控经理
• B、网点的授权柜员
• C、网点柜员
• D、网点运营经理

第9题：

大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查，确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。

第10题：

排班有如下作用：提高网点运营效率防范操作风险提高员工满意度。