个人客户经理客户精细化管理制度规定的工作内容有()

题目

个人客户经理客户精细化管理制度规定的工作内容有()

  • A、了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度
  • B、制定客户关系管理计划
  • C、撰写分析评估报告
  • D、密切关注所管客户资金动向
  • E、在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时采取有效措施挽留客户,并向主管报告
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括()。

  • A、完成营销周报
  • B、对结对的助销员给予指导
  • C、跟踪业务办理程序,掌握业务办理进度
  • D、制定年度工作计划

正确答案:D

第2题:

个人客户服务精细化管理包含以下内容()

  • A、执行服务规范
  • B、细化服务评价标准
  • C、开展服务质量监测和评价
  • D、提升服务水平
  • E、客户经理风险控制

正确答案:A,B,C,D

第3题:

大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处


参考答案:ABCDE

第4题:

关于个贷客户经理见习管理制度,以下说法正确的是()。

  • A、新准入的客户经理不得单独办理业务,需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作
  • B、见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价
  • C、对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理,再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程,且不可免除见习期
  • D、见习期内,新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作,由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任

正确答案:A,B

第5题:

以下哪些选项是市场经理135工作“分析”环节中客户经理工作分析的内容()

  • A、客户经理需求情况
  • B、客户经理工作业绩
  • C、客户经理能力素质、日常表现
  • D、团队激励、创优工作开展情况

正确答案:A,B,C

第6题:

《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户经理每周客户开发工作中重点工作有()

  • A、召集周例会:组织1次客户开发协调会
  • B、三会合作
  • C、开发目标:实地拜访或约见客户

正确答案:A,B,C

第7题:

客户经理工作制度包括()。

  • A、访客报告制度
  • B、异常客户预警制度
  • C、定期走访客户制度
  • D、客户档案管理制度
  • E、客户经理考核制度

正确答案:A,B,C,D

第8题:

个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括()工作内容。

  • A、整理市场、客户信息
  • B、客户分类
  • C、客户需求初判
  • D、交叉销售维护

正确答案:D

第9题:

个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括()工作内容。

  • A、制定客户开发计划
  • B、准备工作
  • C、拜访客户
  • D、客户分类

正确答案:D

第10题:

大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。

  • A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处
  • B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排
  • C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排
  • D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处
  • E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

正确答案:A,B,C,D,E

更多相关问题