控制自我评估(CSA)是一个要求员工评价控制措施的适当性并识别出组织内部的改进机会的过程。以下()项是要求员工参与此过程的原因。 Ⅰ.员工变得更有动力按正确的方法完成本职工作。 Ⅱ.员工对自己的工作有客观地评价。 Ⅲ.员工能够独立地评价内部控制措施。 Ⅳ,管理人员希望从员工那里得到反馈。A、Ⅰ和ⅡB、Ⅲ和ⅣC、Ⅰ和ⅣD、Ⅱ和Ⅳ

题目

控制自我评估(CSA)是一个要求员工评价控制措施的适当性并识别出组织内部的改进机会的过程。以下()项是要求员工参与此过程的原因。 Ⅰ.员工变得更有动力按正确的方法完成本职工作。 Ⅱ.员工对自己的工作有客观地评价。 Ⅲ.员工能够独立地评价内部控制措施。 Ⅳ,管理人员希望从员工那里得到反馈。

  • A、Ⅰ和Ⅱ
  • B、Ⅲ和Ⅳ
  • C、Ⅰ和Ⅳ
  • D、Ⅱ和Ⅳ
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

从员工的角度出发,可以对以下( )变量进行测量和分析

A.员工满意度
B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
C.员工对企业外其他工作机会的预测和评价
D.非工作价值和非工作角色的偏好
E.员工流动的行为倾向

答案:A,B,C,D,E
解析:
从员工的角度出发,对以下五个变量进行测量和分析:员工满意度;员工对其在企业内未来发展的预期和评价;员工对企业外其他工作机会的预测和评价;非工作价值和非工作角色的偏好;员工流动的行为倾向

第2题:

以下对员工变动率主要变量的测量与分析错误的是( )。
A.对员工工作满意度的测量与分析评价B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
C.对员工岗位满意度的测量与分析评价D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价


答案:C
解析:

第3题:

用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果,以评估员工的实际工作效果,控制员工的亡作过程,并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是(  )。

A.薪资奖金制度
B.绩效考核制度
C.人事调整制度
D.员工培训制度

答案:B
解析:

第4题:

以下哪项说明了让员工参与控制自我评估过程的原因?( )Ⅰ.员工更有积极性正确地做好本职工作。Ⅱ.员工对待其工作是客观的。Ⅲ.员工能够独立地评价内部控制。Ⅳ.管理人员需要员工的反馈信息。

A.只有Ⅰ和Ⅱ
B.只有Ⅲ和Ⅳ
C.只有Ⅰ和Ⅳ
D.只有Ⅱ和Ⅳ

答案:C
解析:
Ⅰ.正确。促进本职工作是让员工参与控制自我评估过程的理由之一。Ⅱ.不正确,一般地,员工不能客观地对待其工作或业绩。Ⅲ.不正确,尽管员工可以参与评价内部控制,但他们的评价不能认为是独立的。Ⅳ.正确。收集员工的反馈信息是让员工参与控制自我评估过程的理由之一。故选C。

第5题:

某公司发动内部员工评价控制的适当性和合理性,并收集进一步完善控制的合理建议。该公司的管理层让员工参与控制自我评估的理由是:

A.管理人员希望得到员工关于控制的信息反馈
B.员工更加全面的了解控制的实施过程
C.员工是最能客观评价自身工作的人
D.让管理层能更好的完成工作

答案:A
解析:
让员工参与控制自我评估过程可以让管理人员从员工处获得反馈信息。选项B,员工通常接触的只是控制的一部分,所以不能更加全面的了解内部控制的实施;选项C,通常认为员工不能对他们自己的工作和表现持客观态度;选项D,让员工参与控制自我评估有助于提高员工对自己工作的认同感,鼓励员工更好的工作,与管理层的工作没有关系。

第6题:

( )是员工流动最准确的预报器。
A.员工工作满意度
B.员工流动行为倾向
C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价
D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价


答案:B
解析:

第7题:

用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果,以评估员工的实际工作效果,控制员工的工作过程,并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是( )。

A.薪资奖金制度
B.绩效考核制度
C.人事调整制度
D.员工培训制度

答案:B
解析:
绩效考核是一套正式的、结构化的制度,它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。通过绩效考核。可以评估员工的实际工作效果,控制员工的工作过程,并对其进行针对性的奖励和惩罚,了解员工的发展潜力,最终实现员工与企业的共同发展。

第8题:

用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果,以评估员工的实际工作效果,控制员工的工作过程,并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是()。

A:薪资奖金制度
B:绩效考核制度
C:人事调整制度
D:员工培训制度

答案:B
解析:

第9题:

内部控制自我评估要求员工评价控制措施的适当性,并在组织内找到改进的机会。让员工参与的原因是:( )Ⅰ.更好地激励员工做正确的事情。Ⅱ.员工对待其工作是客观的。Ⅲ.员工能够独立地评价内部控制。Ⅳ.管理人员需要员工的反馈信息。

A.Ⅰ和Ⅱ
B.Ⅲ和Ⅳ
C.Ⅰ和Ⅳ
D.Ⅱ和Ⅳ

答案:C
解析:
Ⅰ.正确。让员工参与评价与自己息息相关的控制措施,可以激发员工的工作积极性,管理人员从这个过程中也可以了解到员工的意见。Ⅱ.不正确,是否参与控制自评难以确定对待工作的态度。Ⅲ.不正确,员工并不能够独立地评价内部控制,只能提供一种反馈意见。让员工参与评价与自己息息相关的控制措施,可以激发员工的工作积极性,管理人员从这个过程中也可以了解到员工的意见。Ⅳ.正确。让员工参与评价与自己息息相关的控制措施,可以激发员工的工作积极性,管理人员从这个过程中也可以了解到员工的意见。故选C。

第10题:

控制自我评估要求员工评价控制措施的适当性,并在组织内找到改进的机会。让员工参与控制自我评估的原因是:Ⅰ.更好地激励员工做正确的事情。Ⅱ.员工对待其工作是客观的。Ⅲ.员工能够独立地评价内部控制。Ⅳ.管理人员需要员工的反馈信息。

A.Ⅰ和Ⅱ。
B.Ⅲ和Ⅳ。
C.Ⅰ和Ⅳ。
D.Ⅱ和Ⅳ。

答案:C
解析:
Ⅰ.正确。见题解Ⅳ。Ⅱ.不正确。员工通常对他们的工作和业绩缺乏客观的看法。Ⅲ.不正确。员工参与内部控制评估是有意义的管理活动,但其并不具有独立性。Ⅳ.正确。控制自评与在组织活动的各个方面进行质量的持续改进这个现代概念是相一致的。为了使控制自评更为有效,组织内所有员工都应参与这项工作。也就是说,员工应得到授权、充分的培训、提供必要的信息和工具、参与重要的决策以及公平的补偿。员工的参与是积极的激励效果,因为它往往增加了对工作的现任以及产生了自我的满足。而且,所有员工参与需要双向的沟通,因而鼓励了从员工处的反馈。

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