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工程项目沟通中，外部沟通包括（）。

题目

工程项目沟通中，外部沟通包括（）。

  • A、与上级企业管理层的沟通
  • B、与社会公众的沟通
  • C、与业主的沟通
  • D、与供应商的沟通
  • E、与设计单位的沟通
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第1题：

关于工程项目沟通管理的说法，错误的是()

A:沟通是工程项目管理的重要内容
B:沟通会因各种干扰形成沟通障碍
C:沟通按沟通范围可分为内部问题和外部问题
D:沟通按信息流向可分为双向沟通和单向沟通

答案：D
解析：
工程项目中沟通的方式可以从许多角度进行分类，例如按照是否需要反馈可分为双向沟通和单向沟通；按信息的流向分为垂直沟通、横向沟通及网络状沟通；按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通；按照沟通范围可分为项目内部沟通和外部沟通；按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通。

第2题：

下列关于项目沟通的说法中，不正确的有（　）。

A.工程项目沟通可以按沟通范围分为内部沟通和外部沟通
B.工程项目沟通可以按信息流向分为垂直沟通和横向沟通
C.沟通是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段
D.工程项目沟通可以按沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通
E.信息越多越好，信息是沟通的保障因素

答案：B,E
解析：
本题考查的是工程项目沟通管理概述。工程项目沟通可以按信息流向分为垂直沟通、横向沟通和网络状沟通。信息并非越多越好，信息过量反而会称为沟通的障碍因素。

第3题：

关于工程项目沟通管理的说法，错误的是()。

A.沟通是工程项目管理的重要内容
B.工程项目中沟通的方式十分单一
C.沟通按沟通范围可分为内部沟通和外部沟通
D.沟通按信息流向可分为垂直沟通、横向沟通和网络沟通

答案：B
解析：
沟通是工程项目管理的重要内容。工程项目中沟通的方式可以从许多角度进行分类，按照是否需要反馈可分为双向沟通和单向沟通;按信息的流向分为垂直沟通(即按照组织层次上下之间沟通)、横向沟通(即同层次的组织单元之间的沟通》及网络状沟通;按照沟通媒介分为语言沟通(如交谈、会谈、报告或演讲)和非语言沟通(如项目手册、建议、报告、计划、政策、信件、备忘录等) ;按照沟通范围可分为项目内部沟通和外部沟通;按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通.

第4题：

依据GB/T19001-2015标准，组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排，包括（）

  • A、沟通什么
  • B、何时沟通
  • C、沟通目标
  • D、如何沟通

正确答案:A,B,D

第5题：

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。

  • A、与顾客沟通
  • B、与供应商沟通
  • C、如何沟通
  • D、部门内部沟通

正确答案:C

第6题：

关于工程项目沟通管理的说法，错误的是（　）。

A.按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通
B.按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通
C.沟通按信息流向可分为双向沟通和单向沟通
D.沟通按沟通范围可分为内部问题和外部问题

答案：C
解析：
本题考查的是工程项目沟通管理概述。沟通按是否需要反馈分为双向沟通和单向沟通；按信息流向分为垂直沟通、横向沟通及网络状沟通；按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通；按照沟通范围分为项目内部沟通和外部沟通；按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通。

第7题：

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）

  • A、何时沟通
  • B、在哪沟通
  • C、与谁沟通
  • D、谁来沟通

正确答案:A,C,D

第8题：

关于工程项目沟通管理的说法，错误的是（　）。

A.沟通是工程项目管理的重要内容
B.沟通会因各种干扰形成沟通障碍
C.沟通按沟通范围可分为内部沟通和外部沟通
D.沟通按信息流向可分为双向沟通和单向沟通

答案：D
解析：
本题考查的是工程项目沟通的方式。按照是否需要反馈分为双向沟通和单向沟通；按信息流向分为垂直沟通、横向沟通及网络状沟通；按照沟通媒介分为语音沟通（如交谈、会谈、报告或演讲）和非语言沟通（如项目手册、建议、报告、计划、政策、信件、备忘录等）；按沟通范围分为内部沟通和外部沟通；按正式程度分正式沟通和非正式沟通。

第9题：

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求，包括：（）

  • A、沟通的内容
  • B、沟通时机
  • C、沟通对象
  • D、如何沟通
  • E、由谁负责

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（）。

  • A、与社会公众的沟通
  • B、与大众传媒的沟通
  • C、与国际组织的沟通
  • D、与外国政府的沟通
  • E、与相邻行政区域的沟通

正确答案:A,B,C,D

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