CTI平台组件中，哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证（）。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

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CTI平台组件中，哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证（）。

A、CCS
B、CTI-LINK
C、CTISERVER
D、IVR

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第1题：

CTI平台组件中,哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证()。

A.CCS

B.CTI-LINK

C.CTISERVER

D.IVR

参考答案：A

第2题：

CTI平台组件中,哪个组件负责管理各种质检任务,包括录制、监听、监察等,并分发质检任务()。

A.CCS

B.CTI-LINK

C.CTISERVER

D.IVR

参考答案：A

第3题：

以下CTI组件属于业务支撑层的服务是()。

A.CCS

B.Aplogic

C.IVR

D.WECC

E.WEBM

参考答案：A, B, C, D

第4题：

用于监控CTI平台各组件服务,在组件服务异常时可以将其重启的守护服务器是()。

A.CCS

B.CnfgSvr

C.MDS

D.MDSCMD

参考答案：C

第5题：

当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

A.CCS

B.CTILink

C.CTIServer

D.IVR

参考答案：A

第6题：

CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实现了CTI－API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口()。

A.CCS

B.CTI-LINK

C.CTISERVER

D.IVR

参考答案：A

第7题：

CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。

A.CCS

B.CTI-LINK

C.CTISERVER

D.IVR

参考答案：C

第8题：

CTI平台组件中,用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是()。

A.CCS

B.MDS

C.CTISERVER

D.CnfgSrv

参考答案：B

第9题：

控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

A.CCS

B.CTILink

C.CTIServer

D.IVR

参考答案：C

第10题：

用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。

A.CCS

B.WebM

C.MailM

D.MCP

参考答案：C

CTI平台组件中，哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证（）。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

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