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要在WAS配置台配置CTI平台信息，需要实现在哪里配置CTI的接

题目

要在WAS配置台配置CTI平台信息，需要实现在哪里配置CTI的接口信息（）。

  • A、WAS配置台的系统配置
  • B、WAS配置台的VDN配置
  • C、WAS的assistant页面
  • D、直接修改WAS的server.xml配置文件
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。

A.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置

B.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置

C.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置

D.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置


参考答案：C

第2题：

CTI平台的业务配置数据保存在哪里（）。

  • A、UIDB
  • B、本地配置文件
  • C、文件服务器配置文件
  • D、内存中

正确答案:B

第3题：

UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一,在CTI侧什么地方配置UAP的数据()。

A.ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号

B.CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址

C.WAS中配置UAP模块号

D.UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息


参考答案：B, C

第4题：

CTI平台的业务配置数据保存在哪个配置文件中（）。

  • A、ICD3Cnfg.dat
  • B、was.xml
  • C、C.icdpuini
  • D、CTI-Link.ini

正确答案:A

第5题：

在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。

  • A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
  • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
  • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
  • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

正确答案:A

第6题：

CTI平台侧对接UAP时，需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息（）。

  • A、Web配置台（WAS）
  • B、Web配置台（WAS）
  • C、Cti-Link配置精灵
  • D、WAS基本信息配置（assistant）

正确答案:A,C

第7题：

UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一，在CTI侧什么地方配置UAP的数据（）。

  • A、ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号
  • B、CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址
  • C、WAS中配置UAP模块号
  • D、UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息

正确答案:B,C

第8题：

CTI需要和UAP进行对接,除了CTI－Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。

A.系统配置台->基本配置->主要模块信息

B.系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

C.系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

D.VDN配置台->基本信息->基本信息配置


参考答案：C

第9题：

CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。

  • A、配多媒体呼叫
  • B、配置EMail媒体服务器
  • C、配置Web媒体服务器
  • D、配置CCS
  • E、配置CTI Server语音媒体服务器

正确答案:B,C,D,E

第10题：

WAS安装完毕，并完成了WAS的基本配置后，尝试登录WEB配置台失败，提示“平台配置数据初始化失败……”一般是由于（）。

  • A、WEB配置台的系统配置中配置WAS的IP地址不正确
  • B、WAS的assistant中配置CTI的IP地址不正确
  • C、连接数据库异常
  • D、文件服务器异常

正确答案:A,B

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