帮助客户成功不包括()

题目

帮助客户成功不包括()

  • A、个人层面的成功
  • B、工作层而的成功
  • C、项目顺利交付
  • D、保持心态积极
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第1题:

理财师的工作内容不包括()

  • A、收集整理个人客户的收入、资产、负债等数据
  • B、听取客户的理财目标和要求
  • C、帮助客户实施理财方案
  • D、向客户提供理财资本

正确答案:D

第2题:

下列观点体现了现代市场营销观念()

  • A、“酒香不怕巷子深”
  • B、“帮助客户成功就是成功你自己”
  • C、“己所不欲不施与人”
  • D、“营销就是推销产品”

正确答案:B

第3题:

房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应(  )。

A、向客户担保贷款一定成功
B、考虑客户的储蓄和收入水平
C、考虑客户的家庭开支状况
D、考虑客户的家庭理财状况

答案:A
解析:
房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑。但是,必须注意,贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信,房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。

第4题:

理财财务顾问产品的功能不包括()。

  • A、根据客户的财务状况,帮助客户识别自己的风险收益偏好
  • B、帮助客户按照自己的风险收益偏好和理财期限设计和确定理财方案
  • C、按照理财方案,帮助客户筛选具有理财实力的,包括农业银行自身在内的金融机构实施理财方案
  • D、负责保管客户财产账户资金

正确答案:D

第5题:

成功的服务设计,能帮助客户的业务和IT服务之间建立真正的良性循环。


正确答案:正确

第6题:

维护客户的最有效办法是()。

  • A、细分客户
  • B、帮助客户成功
  • C、加强对重点客户的维护
  • D、给客户以关怀

正确答案:B

第7题:

工作中的“完整性”概念指什么?()

  • A、较好的工作态度
  • B、帮助员工成功,帮助客户成功,帮助供应商成功
  • C、较强的集体意识
  • D、较好的沟通能力

正确答案:B

第8题:

房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应( )。(2012年真题)

A.向客户担保贷款一定成功
B.考虑客户的储蓄和收入水平
C.考虑客户的家庭开支状况
D.考虑客户的家庭理财状况

答案:A
解析:
房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑。但是,必须注意,贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信,房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。

第9题:

为保证回访的成功率,业务接待应该做什么?()

  • A、主动热情接待客户,减少客户的抱怨
  • B、保证客户信息收集的准确完整
  • C、了解每一位客户的性格特点
  • D、业务接待对回访成功率没有帮助

正确答案:B

第10题:

公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,这种客户关系类型是()。

  • A、伙伴型
  • B、被动型
  • C、能动型
  • D、负责型

正确答案:A

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