在大多数导游讲解场合,导游员都是以()位置与游客相处。

题目

在大多数导游讲解场合,导游员都是以()位置与游客相处。

  • A、合作
  • B、交流
  • C、竞争
  • D、疏远
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

导游工作中的______是导游工作中最常见的角度,体现出导游员与游客之间以诚相待、平等相处.


正确答案:
平角

第2题:

导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。


正确答案:
初访者 年老体弱 青年 文化水平低

第3题:

散客导游服务对象如是个体游客,导游员可采用______形式进行讲解.


正确答案:
对话

第4题:

游客不愿听讲解,导游员该怎么办?


正确答案:游客不愿听讲解,导游员首先要控制自己的情绪,并分析其原因,然后再根据具体情况对症下药。

第5题:

下列导游员的行为规范,正确的是( )。

A.导游员带团时暗示游客给小费

B.导游员不介入旅游团内部纠纷

C.导游员向海外游客兑换外汇

D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话


正确答案:B
[解析]导游不应向游客索要小费,一般不介入旅游团内部纷争,也不能讲黄色笑话,故选B。

第6题:

在大多数导游讲解场合,导游员都是以( )位置与游客相处.

B.交流

A.合作

C.竞争

D.疏远


正确答案:B

第7题:

在导游工作中,导游员与游客之间通常处于四种位置上:_________、_________、_________和____________。


正确答案:
合作位置 交流位置 竞争位置 疏远位置

第8题:

在讲解泰山时,导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称.待游客略作思考后.导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称,接着导游员介绍说,自古有“泰山之雄”的说法.在这段讲解中涉及的讲解方法有( ).

A.问询法

B.制造悬念法

C.画龙点睛法

D.虚实结合法


正确答案:AC

第9题:

导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。

  • A、在面对客人的提问时,可以选择将回答与讲解结合起来
  • B、对于游客的幼稚问题,可以选择不予回答
  • C、讲解过程中,可以根据游客的提问而改变讲解安排
  • D、导游员对于游客的提问,一般不予支持和鼓励

正确答案:A

第10题:

在景区景点内讲解时,导游员须通过不断变换声音和位置来吸引游客的注意力。


正确答案:正确

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