游客中暑,导游员要让客人()
第1题:
在旅行、游览中,导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况,导游员须()
第2题:
为防止游客中暑,导游员在带团中要注意()。
第3题:
一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游员应( ).
A.告诉客人商品不能退换
B.以没有时间为由让客人自己去
C.告诉客人其要求超出了导游服务范围
D.陪同前往,帮助客人和商店交涉
第4题:
游客在旅游途中中暑,导游员应如何处理?
第5题:
导游员在带客人游览时,突然有位游客不慎从台阶上摔下,当场骨折。请问导游员在现场应做哪些力所能及的初步措施?
第6题:
完善的景区导游指示系统不仅能方便自助游客,也对团队客人有益,可加深游客对景区特色和价值的理解,弥补导游员讲解的不足
第7题:
导游员在面对客人的提问时,正确的做法应该是()。
第8题:
维护游客人身和______安全,______是导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验.
第9题:
游客买到假冒伪劣商品,导游员要始终站在游客的立场,主动协助客人退换并索赔,保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
第10题:
当游客遭遇歹徒袭击、被劫时,导游员应该()。