利用现有客户的社会关系，通过客户之间的相互引荐，寻找更多新客户的方法叫做（）。
第1题：
客户的主要来源分为（ ）。
A.同事介绍
B.客户主动到访
C.银行现有客户
D.自己寻找开发客户
E.客户介绍的新的优质客户
第2题：
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）
第3题：
下列关于常用的寻找潜在客户的方法，说法正确的是（ ）。
A.缘故法是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发
B.缘故法是通过现有客户介绍新客户，主要针对间接客户型群体
C.介绍法利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发
D.采用陌生拜访法的不足之处在于营销人员无法逐步建立属于自己的营销网络
第4题：
寻找客户的思路有：（）。
第5题：
为了挖掘更多的优质客户，可以寻找所有的高端客户帮助介绍客户。
第6题：
客户份额战略是指（）。
第7题：
使用链式引荐法时，必须要取得现有客户的信任。
第8题：
A.争取更多客户、保持现有客户
B. 发现新客户、巩固老客户
C. 让客户了解产品、让服务贴近客户
D. 识别有价值客户、保持有价值客户
第9题：
在新增客户的营销中，发现客户的渠道有（）
第10题：
运用链式引荐法时要注意以下哪几点？（）