冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的,但项目经理的目标是不变的:就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯饿冲突解决方法时,要考虑很多因素,例如冲突的类型、时间压力、冲突的饿当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是:()。A、折中B、直接面对C、缓和D、协商

题目

冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的,但项目经理的目标是不变的:就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯饿冲突解决方法时,要考虑很多因素,例如冲突的类型、时间压力、冲突的饿当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是:()。

  • A、折中
  • B、直接面对
  • C、缓和
  • D、协商
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第1题:

项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中, ( ) 会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。

A. 双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B. 双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C. 将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D. 冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策

答案:A
解析:
积极沟通,并采用合适的方案来解决问题,会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。

第2题:

冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样,项目经理的目标是一样的:为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时,应考虑诸如以下的因素:冲突的类型、时间压力、人员及其职位,等等。经常用于解决冲突的方法是()。

  • A、妥协
  • B、面对
  • C、缓和
  • D、谈判

正确答案:B

第3题:

项目冲突的降低和解决方法有()

A、双赢

B、撤出

C、调和

D、缓和


标准答案:ABCD

第4题:

突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的,但项目经理的目标是不变的:就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯冲突解决方法时,要考虑很多因素,例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的的方法是()

  • A、折中
  • B、直接面对
  • C、缓和
  • D、协商

正确答案:B

第5题:

关于冲突的描述,最正确的是()

  • A、冲突的主要来源是个性
  • B、冲突常常是有益的
  • C、安抚可以最好地解决冲突
  • D、在采购过程中防止冲突的最佳方法是确保项目经理不参与谈判

正确答案:B

第6题:

若需要持续多次采用解决方法,选择某种途径和有效的解决方案解决问题的,称为()。

  • A、动态解决冲突问题
  • B、全面解决冲突问题
  • C、静态解决冲突问题
  • D、总体解决冲突问题

正确答案:A

第7题:

在工程项目冲突处理方式中,适用缓和或调停的处理方式的是()

  • A、需要解决问题的不同层面
  • B、面对冲突带来的损失会大于解决冲突带来的利益
  • C、解决长期悬而未决的问题
  • D、需要平衡参与各方的利益
  • E、项目经理无法做出解决冲突的决策

正确答案:A,C,D,E

第8题:

冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样,项目经理的目标是一样的:为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时,应考虑诸如以下的因素:冲突的类型、时间压力、人员及其职位,等等。经常用于解决冲突的方法是—( )

A.妥协

B.面对

C.缓和

D.谈判


正确答案:B

第9题:

下列有关冲突解决方式的表述正确的是()

  • A、缓和是一种折中的方法
  • B、缓和是从冲突中找出一致的方面,忽视两者之间的矛盾
  • C、正视通常用于解决与上级的冲突
  • D、妥协常常用于解决与职能部门的冲突

正确答案:B,C,D

第10题:

最常被项目经理拿来解决冲突的方法是()

  • A、妥协的方式
  • B、面对
  • C、缓和
  • D、谈判

正确答案:B

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