对于无利可图的、信用风险较大的、成本最高的客户,公司应该故意摒弃,使其自动离开。

题目

对于无利可图的、信用风险较大的、成本最高的客户,公司应该故意摒弃,使其自动离开。

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第1题:

对于以下()客户,企业应该主动解除与客户的关系。

A.满意的客户

B.不满意的客户

C.能给企业带来利润的客户

D.维系成本过高的客户


正确答案:D

第2题:

客户盈利分析模式摒弃了“成本导向”的定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念。(  )


答案:对
解析:
客户盈利分析模型的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益,根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格,对大客户、重要客户的贷。款在价格上给予一定的优惠。客户盈利分析模式摒弃了传统的“成本导向”定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念,体现了客户的地位和重要性。

第3题:

某企业原计划产销产品A1000件,单位价格2元,现有新客户只愿以1.3元价格订购400件。经确认,这一决策问题的沉没成本500元、增量成本400元、增量收入520元。应该认为,这一特殊定货无利可图,不能接受


参考答案:错

第4题:

在上门过程中,如果遇到客户不在,应该如何处理?()

  • A、如客户不在,需电话联系客户。当电话不能接通,现场等待客户15分钟后:
  • B、对于座机客户,再次联系客户后离开
  • C、对于手机客户,短信通知客户后离开
  • D、因为提前5分钟致电用户,若此时无法联系到客户,工程师无需等待,直接离开或进行下一单服务

正确答案:A,B,C

第5题:

客户盈利分析模式摒弃了传统的“成本导向”定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念,体现了客户的地位和重要性。( )


答案:对
解析:
该模式以商业银行的会计信息系统为基础,要求以客户为基本核算单位,因此它对银行的成本核算管理有较高的要求。

第6题:

客户盈利分析模式摒弃了“成本导向”的定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理 念。(  )


答案:对
解析:

第7题:

动态权衡理论将( )纳入模型之中,发现即使其很小也会使公司的负债率与最优水平发生较大的偏离。

A.机会成本
B.调整成本
C.管理成本
D.会计成本

答案:B
解析:
本题考查现代资本结构理论中动态权衡理论。动态权衡理论将调整成本纳入模型之中,发现即使很小的调整成本也会使公司的负债率与最优水平发生较大的偏离。

第8题:

从客户信用风险控制的角度出发,对于同一客户.可以重复建立客户账户。()


参考答案× 从客户信用风险控制的角度出发,对于同一客户,不能重复建立客户账户。

第9题:

对于气相色谱柱柱温的选择,应该使其温度()。

A高于各组分的平均沸点和固定液的最高使用温度

B低于各组分的平均沸点和固定液的最高使用温度

C高于各组分的平均沸点,低于固定液的最高使用温度


C

第10题:

企业应该放弃所有无利可图的客户。


正确答案:错误

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