当顾客就餐完毕离座时，服务员要提醒顾客携带好（）。
第1题：
发现携带食品顾客，购票时提醒顾客影城（）
第2题：
引导顾客就餐的方式很多，但其中利用（）引导客人就餐更能引发顾客的就餐情趣。
第3题：
A.会员顾客
B.酒店员工
C.住店顾客
D.外来就餐顾客
E.酒店管理者
第4题：
有一顾客来加油站加油，当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时，如何处理？（）
第5题：
试乘试驾过程中，以下做法正确的是：（）
第6题：
餐饮服务员在跟顾客告别时，声音要响亮而有余韵。
第7题：
顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。
第8题：
餐饮服务员在跟顾客告别时，声音要响亮而有余韵。
A对
B错
第9题：
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
第10题：
就餐馆服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）