客人离开餐厅后,服务员应()把收尾工作做好。

题目

客人离开餐厅后,服务员应()把收尾工作做好。

  • A、善始善终
  • B、马上
  • C、尽快
  • D、主动
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第1题:

客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理


正确答案:正确

第2题:

当客人离开餐厅时,服务员要讲()。

  • A、多谢
  • B、再见
  • C、慢走
  • D、欢迎下次再光临

正确答案:D

第3题:

客人离开餐厅后,服务员应善始善终把()工作做好。

A、收尾

B、结帐

C、餐前

D、开餐


参考答案:A

第4题:

客人离开餐厅,要主动提醒客人带好随身物品,餐厅服务员要先检查现场有无遗物,然后再收台面。发现客人遗物可以不归还失主。


正确答案:错误

第5题:

餐厅服务员在为客人提供酒水服务时,应做好酒水的准备工作,要求冰镇后饮用的酒有()。

  • A、红葡萄酒
  • B、白葡萄酒
  • C、茅台酒
  • D、黄酒

正确答案:B

第6题:

西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题,()并做好相关记录。

  • A、积极向客人提出就餐建议
  • B、积极介绍餐餐厅的布置
  • C、为客人解释餐厅的由来
  • D、向客人介绍就餐方法

正确答案:A

第7题:

为尊重客人,服务员为客人引座时应()。

  • A、根据客人的要求去做
  • B、把他们带到餐厅的中央
  • C、让他们靠近窗户
  • D、把他们带到雅间

正确答案:A

第8题:

客人就座后,餐厅服务员应及时递送()。

  • A、香巾、茶水
  • B、酒水
  • C、筷子
  • D、香烟

正确答案:A

第9题:

当餐厅开餐时突然发生停电事故,餐厅服务员自己要镇静自若,要尽力()。

  • A、询问客人谁会修理
  • B、安慰客人不要慌张
  • C、提醒客人赶快点燃蜡烛
  • D、说服客人立即离开餐厅

正确答案:B

第10题:

餐厅营业结束后,()负责做好收尾工作,并要与下一班做好交接工作。

  • A、餐厅经理
  • B、餐厅副经理
  • C、餐厅总领班
  • D、餐厅领班

正确答案:D

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