下列不属于客户关怀环节必须执行的行为规范的是（）
第1题：
第2题：
对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
第3题：
现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品?( )
A.4种
B.3种
C.两种
D.5种
第4题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下不属于’潜在贵宾引导’的服务行动是（）
第5题：
以下关于展厅内客户休息区说法正确的是（）
第6题：
客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作（）
第7题：
有关接车与预检流程之注意事项，下列叙述何者正确（）
第8题：
第9题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’执行关键点的描述中，大堂经理找准目标客户主动上前询问后，所应识别的客户类型不包括（）
第10题：
当客户进入金葵花区时，引导员应（）