会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下已

题目

会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下已用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。

  • A、左手
  • B、右手
  • C、双手
  • D、单手
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第1题:

分菜时,服务员要站在客人身后右侧,左手托盘,右手拿分菜工具进行。()


正确答案:错误

第2题:

会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下以用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。

  • A、左手
  • B、右手
  • C、双手
  • D、单手

正确答案:A

第3题:

餐厅服务员为客人结账时,应()。

A、用手将账单递给客人

B、用托盘送上账单

C、让客人自己去取账单

D、收款员递上账单


参考答案:B

第4题:

会议服务时,要求服务员在()为客人更换茶具、烟碟,并将室内进行通风。

  • A、会议开始前
  • B、会议进行中
  • C、会议中间休息时
  • D、会议结束时

正确答案:C

第5题:

如客人在说话或用餐,服务员需撤换餐具时应先说:“对不起。”


正确答案:正确

第6题:

餐厅服务员为客人服务咖啡或茶时,用右手从客人右侧按顺时针方向进行,女士优先,先宾后主,为客人添加至茶杯或咖啡杯2/3处即可。


正确答案:错误

第7题:

服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧送上。()


正确答案:错误

第8题:

西餐零点服务头盘,撤盘时作法正确的是()。

A.一位客人吃完后,就撤去一位客人的餐具

B.待客人全部放下刀叉后,先询问得到允许后撤下

C.待客人全部放下刀叉后,无需询问立即撤下

D.待客人全部放下刀叉后,等客人招呼服务员后才能撤下


正确答案:B

第9题:

服务员应勤为客人撤换有两个以上烟头的烟灰缸。


正确答案:正确

第10题:

会议开始前服务员要站立门口恭候客人,客人到来时要(),并逐一为客人提供所需饮品。

  • A、引领客人到会议室就坐
  • B、引领客人参观会议室
  • C、让客人随意就坐
  • D、让客人前排就座

正确答案:A

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