简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
第1题：
收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。
第2题：
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
第3题：
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()
第4题：
接待谈话要做到“四要四不要”，下列哪个是四要中的一项（）。
第5题：
在面对用户时要做到的“五声”是哪“五声”？
第6题：
收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。
第7题：
营业员在接待顾客时，应做到（）。
第8题：
茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。
第9题：
在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）
第10题：
接待客人要做到五声，指客到有（）声、客问有（）声、服务不周有（）声、客人协助有（）声、客走有（）声。