协会干部在接待来访残疾人时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他在一起，能体会他的所有感情，体会他的失落、失望等情感。

解释技术的含义是运用心理学理论

A、描述来访者的思想状态

B、描述来访者的情感反应

C、描述来访者的行为特点

D、说明来访者思想、情感、行为的原因与实质

E、通过解释来解决来访者的所有疑惑

残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将其反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。判断对错

咨询师：我举一个例子，假设有一天你带孩子去公园，把孩子带的风筝放在长椅上，突然走过一个人，坐在椅子上把风筝压坏了。这时候，你会怎么想？来访者：我一定很生气，他怎么能这样呢？咨询师：现在我告诉你，他是一个盲人。来访者：啊，原来他看不见。咨询师：你还会对他愤怒吗？来访者：不会了，我甚至觉得他有点可怜。咨询师讲述风筝的故事，目的是( )A、让来访者心胸开朗

B、对来访者进行心理教育

C、改变来访者的不合理信念

D、转移来访者的兴奋点

E、建议来访者换个角度看问题

这段咨询最可能发生在( )A、建立求助动机阶段

B、诊断阶段

C、领悟阶段

D、巩固阶段

E、识别不良的适应认知阶段

合理情绪疗法适用于( )A、年轻、文化水平较高的来访者

B、肯接受挑战的来访者

C、年老、文化水平较低的来访者

D、偏执的来访者

E、自闭的来访者

秘书必须能根据（ ）确定接待规格。

A.来访者的意图

B.来访者的身份

C.来访者的要求

D.来访者的职业

关于共情的描述，错误的是( )

A、放下自己的主观参照标准

B、体会来访者的内心世界有如自己的内心世界一般

C、要求咨询师完全认同来访者的认识和感受

D、通过言语把自己对来访者的感受传达给对方

E、感受来访者的情绪和情感，不只从认知层面去理解来访者