商业系统制定的《服务公约》对其他窗口行业搞好服务工作也具有很强的指导意义。下列说法中，属于《服务公约》要求的是（）
第1题：
第2题：
商业系统制定的《服务公约》对其他窗口行业搞好服务工作也具有很强的指导意义。下列说法中，属于《服务公约》要求的是（）
第3题：
金融业行业自律的主要内容包括（ ）。
A.制定同业公约
B.对会员进行监督检查
C.制定政策法规
D.发挥桥梁纽带作用
E.提供行业服务
第4题：
写字楼物业管理的重点和难点是（）。
第5题：
主必须履行以下义务：（）
第6题：
第7题：
根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
第8题：
在国际通行的规则、公约和条款中，对保险职业道德的要求集中表现为（ ）：①忠诚守信；②服务至上；③公平竞争；④社会福利。
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
第9题：
在物业销售之前，物业管理企业应协助建设单位制定（）。
第10题：
宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点