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尊重服务对象应做到（）A、对服务对象一视同仁B、恰当运用文明礼貌的体态语言C、服务工作周到细致，恰如其分D、委婉地表示自己的看法

题目

尊重服务对象应做到（）

  • A、对服务对象一视同仁
  • B、恰当运用文明礼貌的体态语言
  • C、服务工作周到细致，恰如其分
  • D、委婉地表示自己的看法
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第1题：

如果针对优抚对象开展小组社会工作，社会工作者应遵循的基本原则郁原则有（ ）

A.不强求的原则
B.尊重服务对象的自决权
C.小组组员的选择要恰当
D.要有耐心、细致、周到的工作态度

答案：A,B,C,D
解析：
在优抚医院和光荣院社会工作中，建立专门小组的基本原则有：①不要先行假设有些服务对象爱参加小组活动，有些服务对象不爱参加小组活动；②社会工作者一定要有耐心、细致、周到的工作态度，要尽可能周到地考虑每个服务对象的特殊需要③小组组员的选择要恰当；④不强求的原则；⑤尊重服务对象的自决权。故选ABCD

第2题：

(2018年)在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是（ ）。

A.保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果
B.保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价
C.尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感
D.接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈

答案：A
解析：
本题考查社会工作价值观的实践原则。社会工作价值观的实践原则包括接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。

第3题：

高中生小丁缺乏学习动机，整天逃学，沉迷网络。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点应该是（ ）。

A．了解社会生态环境对服务对象的影响

B．帮助服务对象增强能力，以对抗外在环境的压力

C．改变服务对象的意志和信念进而改变行为

D．运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为


正确答案：C
了解社会生态环境对服务对象的影响，属于生态系统理论；帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力，属于增强权能理论；运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为，属于人本主义理论；只有改变服务对象的意志和信念进而改变行为，才属于认知行为理论。

第4题：

(2019年)社会工作者在自觉运用社会工作价值观指导实践的过程中，始终秉持专业基本信念和操作原则，其具体表现有( )。

A.尊重服务对象的观点，避免将自身建议强加给服务对象
B.尊重服务对象的个性，即使相同的问题也要个别化处理
C.尊重服务对象的特质，认同与包容服务对象的各种做法
D.尊重服务对象价值观，服务中应坦诚面对个人价值介入
E.尊重服务对象的权利，让其在充分知情前提下自主抉择

答案：A,E
解析：
作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价值观主要包括基本信念和实践原则两个方面。基本信念有：(1)尊重；(2)独特性；(3)相信人能改变。实践原则有：(1)接纳；(2)非评判；(3)个别化；(4)保密；(5)服务对象的自我决定。

第5题：

罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法，包括（　　）。

A.服务对象对自己的知觉和评价
B.服务对象对自己与他人关系的知觉和评价
C.服务对象对家庭的知觉和评价
D.服务对象的自尊
E.服务对象对环境的知觉和评价

答案：A,B,E
解析：
自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价。

第6题：

高中生小丁缺乏学习动机，整天怵学，沉迷网络。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点应该是( )。
?

A.了解社会生态环境对服务对象的影响

B.帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力

C.改变服务对象的意志和信念进而改变行为

D.运用真诚，尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为

答案：C
解析：
在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为。在社会工作实务中，不仅要通过行为训练修正行为，而且还要通过调整个人的认知来促进行为的改变。A项属于生态系统理论；B项属于增强权能理论；D项属于人本主义理论。C项属于认知行为理论。

第7题：

社会工作者小马等人在进行社会工作时，会接触到各式各样的人，他们在为这些服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的非评判原则。那么对于小马等人来讲，非评判原则具体表现为（）。

A.要尊重服务对象的个体差异
B.不应指责和批判服务对象的言行与价值观
C.不能将自己的负面情绪发泄在服务对象身上
D.尊重服务对象在生活方式上的选择
E.要从内心接纳服务对象

答案：B,C,D
解析：
社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会工作实践过程中，“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。 A是个别化，E是接纳。

第8题：

在优抚医院和光荣院社会工作中，建立专门小组工作时社会工作者应遵循的基本原则有（ ）。

A．不强求的原则

B．尊重服务对象的自决权

C．小组组员的选择要恰当

D．先行假设有哪些服务对象爱参加小组活动

E．要有耐心、细致、周到的工作态度


正确答案：ABCE

第9题：

社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为()。

A:尊重服务对象的个体差异
B:减少社会对精神疾病患者的歧视
C:保障残疾人士获得基本的生活权益
D:把服务对象视为自己的亲人
E:从内心接纳服务对象

答案：B,C
解析：
尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

第10题：

在优抚医院和光荣院社会工作中，建立专门小组工作时社会工作者应遵循的基本原则有()。

A:不强求的原则
B:尊重服务对象的自决权
C:小组组员的选择要恰当
D:先行假设有哪些服务对象爱参加小组活动
E:要有耐心、细致、周到的工作态度

答案：A,B,C,E
解析：
在优抚医院和光荣院社会工作中，建立专门小组的基本原则有：①不要先行假设有些服务对象爱参加小组活动，有些服务对象不爱参加小组活动；②社会工作者一定要有耐心、细致、周到的工作态度，要尽可能周到地考虑每个服务对象的特殊需要；③小组组员的选择要恰当；④不强求的原则；⑤尊重服务对象的自决权。

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