一辆救护车和一辆银行取款车通行收费站入口时,收费员误发通行卡,监控员如何进行绩效考核?

题目

一辆救护车和一辆银行取款车通行收费站入口时,收费员误发通行卡,监控员如何进行绩效考核?

参考答案和解析
正确答案:按入口发卡错误,每台扣除收费员绩效工资2分,共扣4分。
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第1题:

监控员未收到有值班站长和执勤员签字的《大件车通行证》,私自向收费员下达放行大件车指令的,如何处理?


正确答案:按《大件车辆收费管理规定》给予当班监控员记过处分,扣发半年绩效工资并降为收费员或执勤员,取消当年各项工资奖励。

第2题:

通行的大件车,监控员对收费员下错应发卡类别指令的,如何处分?


正确答案:给予当事人通报批评,扣发当月全部绩效工资。

第3题:

取消高速公路省界收费站后,非ETC用户如何通行?()

A.非ETC车辆驶入高速公路时在入口收费站领取通行卡

B.直接不停车通过省界收费站

C.驶出高速公路时在出口收费站交还通行卡并交纳全路程通行费

D.如果通行卡丢失或人为损坏,收费员核实情况后收取通行费,用户需赔偿通行卡工本费


参考答案:ABCD

第4题:

一司机出口时对收费员小王说入口收费员没有给他卡,问小王此时最先应该做什么?()

  • A、按“卡丢”键收取通行费,令其赔偿复合通行卡工本费
  • B、按“卡丢”收取通行费,不用赔偿复合通行卡工本费
  • C、通过电话向入口站核实情况
  • D、按“纸券车”键收取通行费

正确答案:C

第5题:

在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”,此时收费员应如何处理?


正确答案: 若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符,系统提示收费员再输入一次车牌号,如果仍不符,系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回,则显示出查询结果,参照查询结果,判断车辆是否有换卡行为,司机承认换卡的,收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据,然后再用[补费]功能收取换卡应收金额(路网内到本站最大里程的两倍)与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议,按取消键,先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道,然后根据查询结果通知入口收费站(同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站)进行核实。经核实属换卡的,使用补费功能收取差额部分(路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额);经核实属入口收费员输入错误的,给予放行。

第6题:

收费员上报出口车道一辆持有特别通行证车辆,无警灯警报使用证,监控员下令放行,如何处理?


正确答案:由责任人监控员将通行费补齐。

第7题:

接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡,站监控员如何处理?


正确答案:是公务车本车多卡的,通知收费员按公务车放行后,提示收费员将多余卡在做TOD时上交,批注为“多卡公务车”

第8题:

施工通行券车在入口领取通行卡或刷渝籍卡,出口时凭“入口券”和“出口券”在收费员处刷卡,按“施工车”通行。出、入口施工通行券对应站应与实际行驶区间相符,如有不符,应按“收费车”收费。


正确答案:错误

第9题:

驾驶员程某驾驶一辆小轿车,行驶至MTC出口车道,在出示复合通行卡后,又出示CPU卡,收费员该如何进行操作?请按顺序填写。()

  • A、收费员先读复合通行卡
  • B、选择CPU卡的付费方式
  • C、读CPU卡核对车牌后收费放行
  • D、按现金收费方式收费放行

正确答案:A,B,C

第10题:

出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()

  • A、核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失
  • B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU卡选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费
  • C、对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作
  • D、若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢车”操作收费,并收取复合通行卡成本费。

正确答案:A,B,D

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