当用户交款时应该唱收唱付,一般应怎样说?

题目

当用户交款时应该唱收唱付,一般应怎样说?

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相似问题和答案

第1题:

票房售票中的唱收唱付环节包括哪些?


正确答案: 唱票、收钱、验收、复核、找零、复核、递票。

第2题:

唱收唱付的工作要点()。

  • A、询问顾客付款方式
  • B、清晰大声说出顾客消费、付款、找零金额
  • C、核对支付金额
  • D、双手递回

正确答案:A,B,C,D

第3题:

下列说法错误的是 ()。

A.在出口对车辆进行收费操作时可不进行唱收

B.在出口对车辆进行收费操作时可不进行唱付

C.进行唱收唱付时应面朝监控

D.进行唱收唱付时应声音洪亮,确保亭外司乘人员能够听到


正确答案:ABC

第4题:

营业人员办理业务,收取资费时,应该做到()。

  • A、执行统一的邮政资费标准
  • B、不强迫用户使用高资费业务
  • C、不搞搭配销售
  • D、唱收唱付

正确答案:A,B,C,D

第5题:

与客户交接钱物时,应()

  • A、唱收唱付
  • B、轻拿轻放
  • C、双手递交
  • D、不抛不丢

正确答案:A,B,D

第6题:

一顾客来找站长,说收银员刚才在找钱时少找50元钱,站长应如何处理?()

  • A、与顾客讲清,出门不认
  • B、查实收银员是否有唱收唱付,如果有唱收唱付,耐心向顾客解释,不予赔偿
  • C、如果收银员没有唱收唱付,责成收银员本人进行赔付
  • D、当班进行资金清点查实后,如情况属实向顾客退回并道歉

正确答案:D

第7题:

与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。


正确答案:正确

第8题:

收款时应唱收唱付。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

营业人员在收款找零时要(),双手给据,提醒用户妥善保管收据,礼貌送客。

  • A、唱收唱付
  • B、声音清晰
  • C、仔细核对
  • D、核对用户

正确答案:A

第10题:

当接受客户付款时,需做到哪些()

  • A、唱收唱付
  • B、要判断是否是假币
  • C、要致谢
  • D、要点清钱款

正确答案:A,C