工作中，对客户服务人员的仪容有什么要求？

答案：

(1)精神焕发，可化淡妆，避免浓妆艳抹

(2)发型大方，干净整齐

(3)着装大方得体，避免过分暴露、紧身、太夸张的服饰

(4)不能留长指甲，避免涂指甲油、戴戒指、手镯等手部饰品

参考答案：C

参考答案：所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。在商务交往中，每位商界人士的仪容都会自然而然地引起交往对象的关注，并影响到对方对自己的整体评价。商务礼仪对个人仪容的首项要求是仪容美。其具体含义主要有三层
(1)自然美。它是指一个人仪容的先天条件好，天生丽质。尽管
以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。
(2) 修饰美。它是指依照规范与个人条件对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。
(3) 内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美观的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。
真正意义上仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任例一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。在此三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪所关注的重点。