为满足国网公司供电服务()中对抢修人员到达现场时间的要求,撤销后的供电所可调整为合并后供电所的下设供电服务站,保障供电所优化调整后工作质量不下降、服务工作有保障。A、“七项承诺”B、“八项承诺”C、“九项承诺”D、“十项承诺”

题目

为满足国网公司供电服务()中对抢修人员到达现场时间的要求,撤销后的供电所可调整为合并后供电所的下设供电服务站,保障供电所优化调整后工作质量不下降、服务工作有保障。

  • A、“七项承诺”
  • B、“八项承诺”
  • C、“九项承诺”
  • D、“十项承诺”
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

1.供电服务“十项承诺”中,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过( )。

(A)50分钟 (B)60分钟 (C)90分钟 (D)2小时

答案:C
解析:

第2题:

管辖地域小、交通条件好、装备水平高的供电所,可与相邻供电所合并;供电所生产定员一般不超过80人,服务半径过大的供电所可在辖区内设置供电服务站。


正确答案:正确

第3题:

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()

A.45分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.2小时


答案:D

第4题:

贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求,优化()设置,推进营配业务末端融合,支撑新型业务推广,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。

  • A、供电所人员
  • B、供电所机构
  • C、公司人员
  • D、公司机构

正确答案:B

第5题:

为保障供电所内设机构精简高效,原则上供电所办公地点()公里范围内不设置供电服务站。

  • A、20
  • B、25
  • C、15
  • D、30

正确答案:A

第6题:

农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程,按照《关于发布国家电网公司()的通知》(国家电网办〔2011〕1493号)文件要求,履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.

A新“三个十条”

B三公调度

C加强农村供电所优质服务

D为民服务创先争优


A

第7题:

贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求,优化供电所人员设置,推进营配业务末端融合,支撑新型业务推广,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。


正确答案:错误

第8题:

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()

A.45分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.2小时


答案:A

第9题:

供电所设置应考虑当地()、()实际情况,确保服务承诺时限要求。

  • A、人均户数状况
  • B、人员配置
  • C、道路交通状况
  • D、车辆配置

正确答案:C,D

第10题:

贯彻落实国网公司“全能型”供电所建设意见要求,优化供电所机构设置,推进()末端融合,支撑新型业务推广,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。

  • A、营配业务
  • B、输配电业务
  • C、营改增业务
  • D、公司业务

正确答案:A

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