抢修人员作业结束后应:()A、向客户交待有关安全注意事项,并主动征求客户意见B、清扫现场、整理工具、材料C、如在工作中损坏了客户的设施,应修复或等价赔偿D、故障排除后,立即回复至配网抢修指挥班

题目

抢修人员作业结束后应:()

  • A、向客户交待有关安全注意事项,并主动征求客户意见
  • B、清扫现场、整理工具、材料
  • C、如在工作中损坏了客户的设施,应修复或等价赔偿
  • D、故障排除后,立即回复至配网抢修指挥班
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

农村低压电力客户服务工作中对抢修人员现场抢修有什么要求?
抢修人员接单后应立即赶赴现场查实检修,到达故障现场抢修的时限:农村90分钟;特殊边远山区2小时。检修完毕后应立即恢复供电,并在工作单上填写检修结束和恢复送电时间,并要求客户在工作单上签字认可。

第2题:

配网故障抢修是指公司产权配网设备故障研判、()、现场抢修、汇报结果(停送电申请和操作)、恢复送电等工作。

  • A、客户通知
  • B、故障巡查
  • C、故障隔离
  • D、许可工作

正确答案:B,C,D

第3题:

为保证接触网故障抢修指挥人员能及时赶赴现场组织抢修,()应配备故障抢修指挥汽车。

A、供电段

B、供电车间

C、班组

D、作业组


参考答案:AB

第4题:

《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51-2006规定:接到抢修报警后应迅速出动,并根据事故情况联系有关部门协作抢修。抢修作业应()指挥,严明纪律,并采取安全措施。

  • A、统一
  • B、分阶段
  • C、分部门
  • D、由政府部门

正确答案:A

第5题:

现场工作结束后,应向()交待有关注意事项,并主动征求客户意见。

  • A、工作人员
  • B、用户
  • C、客户
  • D、工作负责人

正确答案:C

第6题:

农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作?
抢修人员将检修完毕后将《故障报修工作单》交还出单人员,由出单人员在《抢修服务记录表》上进行登记,并向相关部门和负责人反馈抢修情况。由故障报修岗位将《故障报修工作单》存入相关客户的档案,《故障报修工作单》存根实行集中存放。

第7题:

凡属群众反映的中低压线路故障或电气火灾、人身触电等重大情况,抢修人员在第一时间赶到现场,查明基本情况后,应立即通知()及有关部门,并采取相应措施。

  • A、电网建设班
  • B、调度
  • C、部门领导
  • D、配网抢修指挥班

正确答案:D

第8题:

在大客户电路(业务)故障处理中,各相关单位应坚持()的原则,尽快恢复客户通信。

A.先抢修,后抢通

B.保留故障现场,以便检修

C.先抢通,后抢修

D.立即向上级报告


参考答案:C

第9题:

配网抢修指挥工作中省公司客户服务中心主要职责是什么?


正确答案: (1)故障报修业务未上收单位客服中心负责受理省内故障报修业务,并负责工单派发、跟踪、督办、抽查、回复和回访工作。
(2)负责及时向省公司有关部门报送紧急及有可能引发舆情事件的故障报修。
(3)负责为省调控中心配网抢修及生产类停送电信息的统计、分析工作提供支撑。

第10题:

客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前()

  • A、抢修进度
  • B、抢修人员
  • C、抢修时间
  • D、抢修结果

正确答案:A,D

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