农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？

第1题：

农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所，供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么？
文明用语使用率100%；
实行24小时值班制度；
到达故障现场抢修的时限：农村90分钟；特殊边远山区2小时，按时限执行率100%
营业场所实行无午休和周休制度。
略

第2题：

农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。
供电营业所
略

第3题：

农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？
（1）使用文明用语，热情接待客户。
（2）认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。
（3）达到“三公开”、“四到户”、“五统一”要求。
略

第4题：

农村低压电力客户服务业务一般包含（）。

A农村低压电力客户用电报装

B农村低压电力客户业务变更

C农村低压电力客户故障报修

D农村低压电力客户电气安装

第5题：

农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？
农村低压电力客户服务业务变更是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更用电有关内容的业务。
略

第6题：

农村低压电力客户服务的业务变更是指什么？
农村低压电力客户服务的是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更用电有关内容的业务。
略

第7题：

农村低压电力客户服务工作中对抢修人员现场抢修有什么要求？
抢修人员接单后应立即赶赴现场查实检修，到达故障现场抢修的时限：农村90分钟；特殊边远山区2小时。检修完毕后应立即恢复供电，并在工作单上填写检修结束和恢复送电时间，并要求客户在工作单上签字认可。
略

第8题：

开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？
供电企业和电工组应向社会公布报修电话，成立抢修队伍，并实行24小时值班制度，配备必须的通信、交通工具、足够的备品、备件和抢修工器具。供电企业客户服务中心和电工组抢修电话要保证全天24小时通信畅通。
略

第9题：

农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？
抢修人员将检修完毕后将《故障报修工作单》交还出单人员，由出单人员在《抢修服务记录表》上进行登记，并向相关部门和负责人反馈抢修情况。由故障报修岗位将《故障报修工作单》存入相关客户的档案，《故障报修工作单》存根实行集中存放。
略

第10题：

什么是农村低压电力客户服务类业务？
主要是指农村供电营业所、电工组向农村低压电力客户提供用电报装、业务变更、故障报修、查询咨询、举报投诉等服务
略