实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容？
第1题：
A.对投诉和申诉处置职责和程序做出安排
B.采取措施解决投诉和申诉的问题
C.保留投诉和申诉的相关记录
D.应对处理申诉和投诉过程的所有决定负责
第2题：
实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
编写“申诉和投诉处理程序”，主要目的是（）。
第5题：
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制。
第6题：
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。
第7题：
检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取（）措施。
第8题：
A.规定处理申诉和投诉的责任人和/或责任部门
B.处理申诉和投诉的人员
C.处理申诉和投诉的过程
D.对申诉和投诉的回复
第9题：
评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多，而且反馈的意见不尽合理，所以也没有进行处理”。
第10题：
实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。