问题:关于客户投诉回复时效管理,以下说法正确的是()A、消费者发起页面咨询、投诉后,商家需在有效时间(9:00-21:00)内回复,同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决B、当日13点前的页面客诉当日处理完毕;C、当日13点后的页面客诉次日12点前处理完;D、回复标准参照工单回复内容标准执行,当月超时审核处理累计3次(包括3次)以上,每单按照100元/单处罚,同时对店铺进行为期7天休店整顿,出示书面保证书后方可开店营业。
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问题:以下哪个促销方式不需要审核()A、直降B、满减C、满返D、搭配购
问题:由于商家未及时将脱销商品维护成无货,而产生了订单的处理方法有哪些?
问题:商品详情页广告支持模板有()A、通栏图片B、两行四列C、大图+田字D、自定义
问题:商家可以自行设置店铺券的哪些项目?
问题:正确客服账号登录操作方法有哪些?
问题:哪种促销方式需要审核?
问题:以下哪个促销方式不需要审核()A、掌上专享B、满减C、满返D、搭配购
问题:商家可以在国美在线发布水货、二手货信息。
问题:《商品信息规范》中对商品哪些方面做了规范?
问题:在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息()A、店铺装修B、订单管理C、仓储配送D、我的店铺
问题:各种促销关系的说法正确的是()A、同一商品可同时设置参与满减、满返活动B、同一商品可以同时设置参与直降、满减、满赠活动C、用户提交订单时,可同时享受直降和满减(或满返)优惠,但满减和满返只能二选一D、同一商品可以参与多个直降活动
问题:在商品基本信息“颜色版本标示”中可以添加SKU。
问题:国美优惠券包括哪些?
问题:店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作()A、我的店铺B、商品管理C、营销管理D、订单管理
问题:对于发票抬头开具错误,商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。
问题:不得填写吊牌价或其他虚高的价格,违规商品一经查出将被强制下架。
问题:以下商品标题中不得出现的内容及处罚说明正确的是()A、不允许出现其他与该商品无关的关键词或其他类目的名称B、不允许出现涉嫌违反国家法律法规的词语C、不允许在标题中添加其他类目或商品名称D、不允许未获得“蓝帽子”标志的商品出现功效描述
问题:商品信息发布的限制有哪些?