在下楼梯时，要怎么引导领导下楼呢？（）A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。B、让领导走在后面，靠扶梯行走，引导人员走在领导的左前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”C、让领导走在后面，靠墙面行走，引导人员走在领导的又前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”D、让领导靠扶梯走，引导员与领导并排走，

第1题：

领导来访部门，在上楼梯时，到底应该怎样引导领导？（）

• A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。
• B、让领导走在后面，引导员走在前面
• C、与领导并排走，走在扶梯一侧（领导左侧）
• D、与领导并排走，让领导走在扶梯一侧，引导员走在领导右侧

第2题：

在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。

第3题：

第4题：

女士穿裙装时，上楼梯应走在（），下楼梯应走在（）

• A、前面、后面
• B、前面、前面
• C、后面、前面

第5题：

在陪同、引导宾客上楼梯时，应请宾客走在（），下楼时应让宾客走在（）。在迎接宾客时，应走在（）；在送宾客时，应走在（）。

• A、前面、后面、前面、前面
• B、前面、后面、后面、前面
• C、前面、后面、前面、后面
• D、后面、前面、前面、后面

第6题：

在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）

• A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；
• B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；
• C、上下楼时都让领导，来宾走在前方。

第7题：

上下楼梯要注意的基本礼仪是什么（）

• A、上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
• B、若是男性，与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。
• C、靠左单行行走
• D、为人带路上下楼梯时，应该走在后面

第8题：

第9题：

上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。

第10题：

SA陪同顾客上楼梯时应走在顾客的，SA陪同顾客下楼梯时应走在顾客的（）

• A、前面、后面
• B、后面、前面
• C、前面、前面
• D、后面、后面