QSHE管理体系要求以（）为主要关注点。A、顾客，员工，社会B、顾客，企业，员工C、顾客，企业，社会D、员工，社会，企业

题目

QSHE管理体系要求以（）为主要关注点。

A、顾客，员工，社会
B、顾客，企业，员工
C、顾客，企业，社会
D、员工，社会，企业

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第1题：

（）标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。

A.IS09001《质量管理体系要求》

B.IS09004《质量管理体系业绩改进指南》

C.IS09000《质量管理体系基础和术语》

D.IS019011《质量和(或)环境管理审核指南》

正确答案：A

第2题：

关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有（）。[2008年真题]
A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的
B.质量管理体系要求是由GB/T 19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定
C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量体系文件来体现
D.产品要求是质量管理体系要求的基础
E.质量管理体系要求是对产品要求的补充

答案：A,B,C,E

解析：

质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用所有行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。如果提供产品的组织体系不完美，那么规范本身就不可能始终满足顾客要求，从而导致质量管理体系要求的产生，作为对规范中有关产品要求的一种补充。

第3题：

增强和满足质量要求能力的循环活动使企业的质量管理走上良性循环的轨道。这主要体现了质量管理体系原则中的（）。

A．以顾客为关注焦点

B．全员参与

C．过程方法

D．持续改进

正确答案：D

第4题：

卓越绩效评价准则》与ISO 9000质量管理体系的相同点体现在（　）方面。

A：评价方式
B：关注点
C：使用方法（工具）
D：目标要求

答案：C

解析：

本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000比较。《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括：（1）基本原理和原则相同；（2）基本理念和思维方式相同；（3）使用方法（工具）相同。参见教材P51～53。

第5题：

ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。

答案：错

解析：

ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。

第6题：

关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的有（）。

A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的

B.质量管理体系要求由GB/T l9001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定

C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量管理体系文件来体现

D.产品要求是质量管理体系要求的基础

E.质量管理体系要求是对产品要求的补充

正确答案：ABCE
ABCE。

第7题：

IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立—、—实施和改进质量管理体系及提高其连续性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意度。

答案：对

解析：

IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意度。

第8题：

公共政策的阶段模型对公共政策的研究,以( )为关注点。

A.过程

B.制度

C.技术

D.效果

参考答案：A

第9题：

下列选项中，明确了质量管理体系与相关方面关系的有( )。

A.质量管理体系要求和产品要求
B.质量管理体系与其他管理体系的关注点
C.质量管理体系与卓越模式之间的关系
D.统计技术的作用
E.质量管理体系评价

答案：A,B,C

解析：

第10题：

《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的相同点是（　　）。

A.驱动力
B.评价方式
C.关注点
D.使用方法（工具）

答案：D

解析：

《卓越绩效评价准则》与ISO 9000相同点包括：基本原理和原则相同；基本理念和思维方式相同；使用方法（工具）相同。

QSHE管理体系要求以（）为主要关注点。

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