受理用户申告时要注意（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A．错误
B．正确
第3题：
A、耐心解答
B、循循善诱
C、不予解答
D、推辞
第4题：
受理和登记用户关于（）的申告是测量室的一项主要业务工作。
第5题：
电信用户申告电信服务障碍的，经营者接到申告之日起，农村72小时修复或调通，不适用于联通或移动用户。（）
第6题：
A.当用户申告时，调出用户资料与用户核对号码、单位、地点，以免出错
B.问清用户障碍现象及联系电话
C.测试用户内线
D.测试用户外线
E.若内线故障就处理
F.若外线故障派单修理
第7题：
A．错误
B．正确
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、（）等。
第10题：
受理记录是反映用户对（）的申告，是第一手材料。