用户还未发现电话故障，电话局局内人员向112报告的障碍属于（）。

第1题：

第2题：

移动电话用户在本业务区作被叫时，移动电话局向其收取什么钱？。

第3题：

第4题：

造成用户摘机无音的原因是什么？（）

• A、局内、外线路断线；
• B、局内、外线路混线；
• C、局内、外线路绝缘不良（电阻小于20KΩ）
• D、局内、外线路有地气
• E、电话机故障

第5题：

（）是时间范围，呼叫强度，占用时长这三个因素综合作用的结果，在电话局内表现为设备的繁忙程度。

第6题：

第7题：

119火警电话采用用户中继方式入网时，电话局对用户线路应采用被叫控制方式呼入。

第8题：

第9题：

从电话局的总配线架到用户设备的电信线路称为用户线路。

第10题：

缺席用户服务是指为避免电话铃声的打扰，可暂不受理呼入电话，如有电话呼入时，将由电话局代答的业务。