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工程后是否有必要再次到用户那里拜访？意义何在？

题目

工程后是否有必要再次到用户那里拜访？意义何在？

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相似问题和答案

第1题：

在线计费或离线计费的选择可基于如下内容,优先级从高到低依次为()

A.用户归属属性（归属用户、漫游用户、拜访用户）—>RadiusServer指定在线计费—>计费属性—>User-Profile—>APN—>PCRF指定

B.RadiusServer指定在线计费—>用户归属属性（归属用户、漫游用户、拜访用户）—>计费属性—>User-Profile—>APN—>PCRF指定

C.User-Profile—>APN—>PCRF指定—>RadiusServer指定在线计费—>计费属性—>用户归属属性（归属用户、漫游用户、拜访用户）

D.PCRF指定—>RadiusServer指定在线计费—>User-Profile—>APN—>计费属性—>用户归属属性（归属用户、漫游用户、拜访用户）


参考答案：D

第2题：

营销员到办公室拜访或到客户家中拜访时，进门前应先轻轻叩门，待对方表示欢迎后再进入。切不可未经许可便莽撞入室。


正确答案:正确

第3题：

根据EVDO上网业务分组域设备数据配置规范,用户AT漫游到国内其它省份,向漫入地(拜访地)AN发出接入请求后,拜访地AN－AAA(F－AN－AAA)通过IMSI方式判断该用户是否为本省用户,如果不是则根据IMSI方式来查找()。

A.网间AN-AAA

B.归属地AN-AAA

C.拜访地AAA

D.网间AAA


参考答案：B

第4题：

操作税控器具用户流失后，流失的税控器具不可再次使用，用户信息不可再次登记。


正确答案:错误

第5题：

现场用户培训应如何进行？培训完成后要拜访哪些客户？


正确答案: 1）在设备安装过程中，要对用户随工人员进行随工培训。
2）设备割接前，要对用户进行集中现场培训
3）处理故障后要有现场培训。
4）升级完毕后要有集中培训。
注意事项：
1）在工程现场培训开工前应制定初步的培训计划；
2）重点讲解日常维护建议；
3）对于不熟悉公司设备的用户，应在开工前实行预先培训，以利于工程安装及配合。
4）向用户演示设备远程维护操作的过程；
5）提供公司的售后服务联系方式。培训完要拜访用户的维护主管，并提交培训报告或者向其汇报相关的培训过程。

第6题：

到用户后是否有必要进行二次环境的再次抽检，为什么？


正确答案: 有必要。用户的承诺有时与我们的要求有差异，做好环境检查对后期工程施工有很大的好处。使您了解安装环境检查的进行方式，对检查中发现的问题应详细记录，形成《环境问题记录单》『最好打印』，交用户建设部主管确认，共同商定《环境问题处理时间计划表》，在工前协调会上落实到相关部门完成。不与用户随检人员谈论准备问题或随意抱怨。

第7题：

工程文档的意义何在？


正确答案: 指导工程实施，监控工程进度与质量，确认工程完工，工程合作付款，设备销售回款依据，销售证据。日常维护，信息查询，备忘，数据采集，扩容改造。

第8题：

成本预测步骤有哪些?其意义何在?


参考答案：成本预测一般包括以下三个步骤：(1)提出目标成本方案(2)预测成本的发展趋势;(3)修订目标成本。  通过成本预测可以使企业掌握未来的成本水平和变动趋势，有利于加强企业成本管理，为成本决策和实施成本控制提供依据。

第9题：

维修后的观察及客户的回访意义何在？


正确答案: 1）客户回访可以坚强我们与用户的交流和沟通，了解用户对我们工作的满意度，听取用户的意见和建议，是我们改进我们的工作，了解用户需求的重要手段。
2）对重要用户要半年1-2次定期回访，一般用户定期每年1-2次回访，当出现问题或发生投诉后，应在问题得到解决后或是投诉得到处理后对用户进行回访，以增进感情，消除由于发生问题或投诉给用户带来的心理上的不满。
3）了解交付使用的设备的运行情况，认真听取用户对我们的设备和工作的意见建议，以及用户新的需求。
4）向客户介绍新技术的发展情况以及当前工作中规范流程的变化情况。树立服务品牌，为下次合作奠定基础。

第10题：

确定拜访频率必须考虑到（）

  • A、是否有工作需要
  • B、与客户的熟识程度
  • C、客户的订货周期
  • D、客户的订货量

正确答案:A,B,C

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