问题:《升级方案》主要包括哪些内容?
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问题:用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字,维修是否进行?为什么?
问题:某局在升级失败后按时倒回,经测试证实业务正常,这需不需要做重大事故通报处理?
问题:与版本管理工作有关的人员有()。A、版本管理员B、技术支持部经理C、工程师D、办事处产品经理
问题:经过工前协调会,主要输出以下哪些内容()。A、《开工协议书》B、《工程安装规划》C、《工程进度计划》D、随工人员人选
问题:办事处工程师受理的问题来源主要有哪些?用户问题如何有效管理?合作方工程师问题如何有效管理?
问题:重大升级采用项目组方式运作,内部协调会输出(),录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤,不要与《升级方案》重复,由技术支持部制作模板,模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。A、《重大升级应急方案》B、《重大升级方案》C、《重大升级策划报告》D、《重大升级处理方案》
问题:面对不多说话的顾客时,我们应该以开放性问话技巧,鼓励他多说话,以下是常用的方法()。A、是什么问题B、怎么发生的C、希望我们怎么帮助你呢D、要我怎么办呢E、是不是我们的错
问题:计费确认书包括哪些部分?分别应如何操作?
问题:设备升级完成后一般会进行哪些后续操作?
问题:设备初验前应做哪些准备?初验过程中应注意哪些事项?
问题:工程施工不属于技术支持业务,因此工程过程中没有重大事故。这种说法对不对?
问题:设备验收应如何进行?怎样做准备?
问题:对于过保用户,在维修中涉及到板件更换类型的操作时,应注意什么?
问题:开箱验货应如何进行?如果出现货物问题,应如何处理?有无期限问题?能够准予开箱验货的前提。
问题:在什么系统中可以提出重大升级申请?由何人审批?重大升级的升级方案什么时候编写?由谁来编写?
问题:根据工程级别界定的一般原则,以下哪些类型的工程可做为公司一级重大工程?()A、跨办事处工程B、试验局工程C、公司级样板点工程D、市场准入工程E、合同金额≥8000万元的工程F、合同金额≥4000万元的工程G、办事处内跨地区工程
问题:以下通报方式不正确的有()。A、由办事处受理的事故由办事处产品经理或技术支援主管负责向公司技术支持部通报B、集中受理中心受理的事故由集中受理中心工程师负责向办事处产品经理或技术支援主管通报,同时还要向公司技术支持部通报事故C、技术支持部在得到事故通报后要在1小时内将事故形成邮件向客户服务中心事故上报责任人通报事故,并电话通知到本人D、办事处要按要求对事故处理的进展情况进行定期续报,直至事故处理完毕
问题:工程设计文件中需要修改的内容,工程督导根据()填写()传递给原设计人员,由原设计人员进行修改。