设备维护中，问题处理责任人在（）将问题上报办事处产品经理。
第1题：
自助设备出现故障时，网点设备管理员应先做自检，如无法排除故障，应及时通知运行监控中心或外包公司进行维护，对可能造成银行损失的问题，管理员应采取必要的关停机等紧急措施，并向监控中心上报情况。( )
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.用户终端的问题
B.外线的问题
C.ADL端口故障
D.上层设备数据配置问题
第3题：
A、客户
B、监控中心
第4题：
系统维护服务包中的高级维护中，标准型服务不提供（）服务。
第5题：
当生产设备发生故障时，由设备组组织排除故障，当排除设备故障超过2小时，必须上报设备主管经理和使用部门经理。（）
第6题：
A．错误
B．正确
第7题：
无法查明原因的故障停电，责任原因为（）。
A运行维护
B设备原因
C设计原因
第8题：
遇发生影响行车的设备故障(列车设备故障除外)时，原则上应先处理故障，后组织行车。设备故障暂时无法修复，确需组织行车时，应根据有关行车限制条件组织行车( )。
第9题：
客户设备维护故障处理服务中提供7×24小时服务；6小时内完成故障处理；故障处理完毕24小时内提交《故障处理报告》属于（）级服务标准。
第10题：
ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。