“冷淡傲慢型”客户一般都有以下哪些特点?()A、很平易近人B、高傲自视C、轻视别人D、凡事自以为是E、自尊心强

题目

“冷淡傲慢型”客户一般都有以下哪些特点?()

  • A、很平易近人
  • B、高傲自视
  • C、轻视别人
  • D、凡事自以为是
  • E、自尊心强
参考答案和解析
正确答案:B,C,D,E
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第1题:

对客户的定期回访,一般都有以下哪些时间节点?


正确答案: 3DC回访、7DC回访
1个月回访、3个月回访
12、24个月回访
36、48、60个月回访。

第2题:

“情感冲动型”客户一般都有以下哪些特点?()

  • A、对于事物变化反应敏感
  • B、对事物反应迟钝
  • C、情绪表现不稳定
  • D、情绪很稳定
  • E、容易偏激

正确答案:A,C,E

第3题:

下列哪些是常见的人际交往的技巧?()

A、自以为是、自视清高

B、重视良好第一印象的建立

C、主动热情

D、学会赞美别人

E、正确对待批评


正确答案:BCDE

第4题:

“自我吹嘘型”客户的特点是下列哪些?()

  • A、很实在
  • B、虚荣心很强
  • C、总喜欢在别人面前炫耀自己
  • D、很谦虚
  • E、不爱炫耀自己

正确答案:B,C

第5题:

“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点?()

  • A、老成持重,稳健不迫
  • B、对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听,但反应冷淡
  • C、不轻易谈出自己的想法
  • D、喜欢谈论自己的想法
  • E、很爱激动

正确答案:A,B,C

第6题:

以下选项哪些属于自负的表现?()

  • A、自视过高,认为自己非常了不起,别人都不行
  • B、看不起别人,总认为自己比别人强很多
  • C、面对挑战时,认为只要自己努力就可以完成任务
  • D、过度防卫,有明显的嫉妒心

正确答案:A,B,D

第7题:

“虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点?()

  • A、便面上很强势
  • B、会积极响应购买
  • C、表面上十分和蔼
  • D、缺少购买的诚意
  • E、如果销售人员提出购买事宜,客户会或者左右而言他,或者装聋作哑

正确答案:C,D,E

第8题:

以下选项哪些不属于自负的表现?()

A、面对挑战时,认为只要自己努力就可以完成任务

B、看不起别人,总认为自己比别人强很多

C、自视过高,认为自己非常了不起,别人都不行

D、过度防卫,有明显的嫉妒心


参考答案:A

第9题:

“冷淡傲慢型”客户不易接近,但一旦建立起业务关系,便能够持续较长的时间。


正确答案:正确

第10题:

很容易说话,凡事都有商量的余地的人属于()。

  • A、第三型成就型
  • B、第二型全爱/助人型
  • C、第六型忠诚型
  • D、第九型和平型/和谐型

正确答案:D