什么是开放式问题的用词？
第1题：
第2题：
开放性问题常用词或短语有（）。
第3题：
以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（ ）。
A.开放式问题和封闭式问题都很有必要
B.一般应先提一个开放式样问题， 如“有什么需要我帮忙吗? ”
C.如果封闭式问题得到的回答是否定的， 就应该马上重新转回到开放式问题
D.成功地运用封闭式的问题， 也能马上就把客户的需求找到
第4题：
“您认为使用摩托车的原因是什么？”，这个问题属于（）。
第5题：
关于问卷的用词要求，以下说法正确的是（）
第6题：
简述在什么情况下使用封闭式问题及开放式问题？它们的目的是什么？
第7题：
当使用提问技巧 ”是”或”不是”的引用句法，我们称它为什么（）
第8题：
下列问题中属于开放式问题的是
第9题：
“您为什么不关心这个结果？”属于（）
第10题：
“您对哪个ISP的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是（）。