电网企业考察企业服务能力的指标不包括：（）
第1题：
电网企业的供电可靠率如何统计？
第2题：
利用配网自动化技术支撑配网生产指挥、运行管理和客户服务需求，提高配电网科学管理水平，进而提高（）供电可靠率和客户满意度。
第3题：
南方电网公司供电服务承诺：城市地区居民客户端电压合格率为（）
A92%
B98%
C99.5%
D99.9%
第4题：
国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（），城市地区居民客户端电压合格率不低于（）
第5题：
南方电网公司供电服务承诺：城市地区居民客户端电压合格率为（）
第6题：
电网企业考察企业服务能力的指标包括：（）。
第7题：
电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。( )
第8题：
电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。( )
A对
B错
第9题：
优质服务主要分析（）指标完成情况，以及供电服务“十项承诺”和调度交易服务“十项措施”执行情况。
第10题：
“百问百查”要求查供电“两率”是指（）。