问题:下列属于物资报表的有()A、现金交接表B、前台卡明细表C、盘点表D、非系统物资报表
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问题:营业厅出现一般投诉,厅经理需要2个小时内在系统中提交投诉工单。
问题:终端完成量占营业厅KPI多少分?()A、5分B、10分C、15分D、20分
问题:4G全国套餐196套餐含()分钟,多少()流量。A、500、1GBB、1000、2GBC、500、3GBD、1000、3GB
问题:后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务()A、欠费停机B、停机保号C、紧急停机(挂失)D、合约期内
问题:营业厅安全生产工作按照“谁主管,谁领导”的原则,安全责任人要求上墙。
问题:营业自有用户月销户量控制在容忍值内,容忍值参考2015年该营业厅自有用户销户量月均值的多少()A、5%B、10%C、15%D、20%
问题:流量日租包针对的是4G后付费手机用户。
问题:只要是还未升级4G套餐的所有3G用户都可以办理沃享暖冬的存费送费活动,活动一直都可以办理。
问题:流量日租包是指5元1GB省内流量,10元3GB省内流量。
问题:办理4G智慧沃家套餐主号纳入老号时必须选择首月全量全价计费,否则套餐次月生效为实用实收标准计费。
问题:沃家电视高清机顶盒方案()A、交300元购买机顶盒,赠送免费使用沃家电视服务一年,第二年继续使用按10元/月收取。B、免费租机顶盒,20元/月优惠看电视。C、自带机顶盒,10元/月优惠看电视。
问题:“三无”考核范围?()A、T+0新发展3/4G后付语音产品B、T+0新发展预付语音产品C、T+0存量3/4G后付语音产品D、T+0存量预付语音产品
问题:智慧沃家共享套餐用户每月使用充值卡充值的钱宽带无法使用,必须选择到营业厅缴费或银行托收。
问题:终端价签中必须包含以下哪些要素?()A、品牌型号B、主要卖点C、合约政策D、保修年限
问题:管理积分在每个营业员的加分和扣分上限为当月当厅人均积分的20%。
问题:智慧沃家客户主观原因要求提前离网,预存款需转为违约金,如果预存款不足抵扣也不需要补齐。
问题:客户当月转4G套餐,即使套餐在次月生效,转套餐当月也不能再定制省内/国内流量包/随意玩流量包,系统上会提示客户预约转4G,不允许办理。
问题:营业厅到厅用户渗透率目标是45%。
问题:办理智慧沃家活动的宽带及所有电话号码不需要同一身份证件的用户。