无线固话三A靓号实名公司用户实名流程包含以下（）A、有效证件B、用户SIM卡核对C、客户实名认证承诺书填写D、OA申请

第1题：

个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息，实名认证信息变更可以变更（）。

• A、用户名
• B、用户身份证号
• C、手机号
• D、企业名称

第2题：

集团用户实名认证需要哪些条件（）

• A、SIM卡
• B、单位有效证件
• C、个人有效身份证件
• D、单位出具的业务授权书

第3题：

第4题：

以下说法正确的是（）

• A、移网公众用户实名制可以代办
• B、未激活用户登记实名，需要系统操作过户
• C、实名制单可以不上交
• D、用户本人身份证无磁也可以帮客户操作实名制

第5题：

无线固话虚假用户真实身份认证必须填写深圳联通用户无线固话承诺书，如使用无纸化系统受理，无须用高拍仪将深圳联通用户无线固话承诺书拍照，与受理单、证件一共提交上传留存。

第6题：

杭州非实名客户SIM卡损坏需补卡，前台需先为用户操作哪项（）

• A、实名资料补录
• B、补卡
• C、营业停机

第7题：

客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。

• A、号码已销户，不能重入网
• B、核对身份证原件
• C、核对SIM卡
• D、告知历史套餐不能保留

第8题：

个人用户实名制时，需要填写名称，法人证件号、地址。

第9题：

无线固话产品实名制登记，针对部分已剪卡（SIM卡已剪）的用户，无法核实ICCID码，营业员可以当场拨打用户电话确认使用人信息并签定用户承诺书即可办理。

第10题：

以公司名义办理无线固话实名的用户，号码务必登记使用人信息（一个使用人最多不能超过3户（含3户）。