后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务()A、欠费停机B、停机保号C、紧急停机(挂失)D、合约期内

题目

后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务()

  • A、欠费停机
  • B、停机保号
  • C、紧急停机(挂失)
  • D、合约期内
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第1题:

用户办理停机保号6个月后不办理复机系统将如何处理()

  • A、继续停机保号
  • B、欠费状态下强拆
  • C、不欠费状态下复机
  • D、欠费状态下转为欠费停机后按强拆规则处理

正确答案:C,D

第2题:

哪些用户无法办理停机保号()

  • A、合约用户
  • B、靓号用户
  • C、集团用户
  • D、黑名单用户

正确答案:A,B,C,D

第3题:

以下()对停机的描述是正确的。

  • A、后付费全球通欠费停机60天后移动公司有权对此号进行销号处理。
  • B、预付费全球通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
  • C、动感地带/神州行标准卡/神州行大卡/金卡快捷通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
  • D、当用户欠费金额超过5元或停机时间超过72小时,将由系统自动取消用户的被叫功能。

正确答案:A,B,C,D

第4题:

被捆绑的固定电话号码符合哪些条件时可以办理亲情1+融合业务()

  • A、不欠费
  • B、停机保号
  • C、无在途定单
  • D、非停机保号

正确答案:A,C,D

第5题:

对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月。()


正确答案:错误

第6题:

办理停机保号的处理思路描述正确的有()

  • A、仅限单卡用户办理
  • B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
  • C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR
  • D、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

正确答案:A,B

第7题:

办理停机保号业务的处理流程错误是哪项?()

  • A、仅限单卡用户办理
  • B、如果是单卡可直接为用户转接IVR办理停机保号业务
  • C、IVR转接路径节点:常见问题指南-停机保号
  • D、维汉均可转接IVR

正确答案:B

第8题:

关于号码销户规定的时间正确的是()

  • A、销户业务分为主动销户和被动销户
  • B、后付费客户欠费停机60天即被销户
  • C、后付费客户欠费停机90天即被销户
  • D、预付费客户停机90天后即被自动销户

正确答案:A,B,D

第9题:

用户超出产品套内流量后停机,渠道商通过卡列表,卡状态变更,做激活操作。用户开机后再次使用后一下描述是正确的?()

  • A、用户再次停机
  • B、用户不停机产生欠费
  • C、用户不停机也不产生欠费
  • D、用户停机并且欠费

正确答案:C

第10题:

以下业务,按照日租方式计费的有()

  • A、欠费停机
  • B、停机保号
  • C、欠费复机
  • D、拆机

正确答案:A,B,C,D