国际客运销售业务手册中规定,旅客要求退票,最迟应在开始旅行之日起

题目

国际客运销售业务手册中规定,旅客要求退票,最迟应在开始旅行之日起(第一航段未使用的,从填开之日起)()办理,逾期不予办理

  • A、十三个月内
  • B、十二个月内
  • C、十四个月内
  • D、二十四个月内
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第1题:

旅客提出自愿退票,最迟应在开始旅行之日起(客票完全未使用的,从填开之日起)()内提出,逾期不予办理。


正确答案:12

第2题:

国际客运销售业务手册中规定,变更()按自愿退票规定办理退票,根据新乘机人姓名重新购票。

  • A、航班
  • B、乘机人
  • C、航程
  • D、日期

正确答案:B

第3题:

《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行要求退票时,经站、车证实,可按规定退票,同行人同样办理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

国际客运销售业务手册中规定,额外占座的行李,客票签注/限制栏:填写旅客的()

  • A、客票号码
  • B、手机号码
  • C、姓名
  • D、地址

正确答案:A

第5题:

旅客要求退票,最迟应在开始旅行之日起(客票完全未使用的,在填开之日起)()提出。

  • A、十三个月内
  • B、十二个月内
  • C、一年内
  • D、十四个月内

正确答案:A

第6题:

《铁路旅客运输规程》规定,旅客因病不能继续旅行要求退票,应如何处理?


正确答案: 旅客因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

第7题:

旅客提出自愿退票,客票部分已使用的,最迟应在()起十二个月内提出,逾期不予办理。

  • A、旅行开始之日
  • B、客票填开之日
  • C、承运人规定之日
  • D、旅客订票之日

正确答案:A

第8题:

《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行要求退票时,经站、车证实,予以退票,同行人同样办理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

国际客运销售业务手册规定,如无特别说明,使用儿童票价的儿童和占座婴儿按()扣除退票手续费,使用婴儿运价的不占座婴儿不收取退票手续费。

  • A、成人标准
  • B、婴儿标准
  • C、儿童标准
  • D、免

正确答案:A

第10题:

完全未使用的客票换开后,旅客要求新客票退票,第一航段已经使用后,最迟应在(),申请退票

  • A、开始旅行之日
  • B、客票换开日
  • C、原客票填开日

正确答案:A

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