过程管理的活动可包括（）A、策划B、实施C、测量和改进D、以上均是

题目

过程管理的活动可包括（）

A、策划
B、实施
C、测量和改进
D、以上均是

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第1题：

产品实现过程，管理活动过程，资源管理过程，测量、分析和改进过程，这四个过程相互作用，以( )为主。

A．产品实现过程

B．管理活动过程

C．资源管理过程

D．测量、分析和改进过程

正确答案：A

第2题：

环境管理体系的运行模式是由（）构成的动态循环过程。

A.策划、实施、检查、协调和改进
B.策划、实施、检查、评审和协调
C.策划、实施、检查、协调和处置
D.策划、支持与运行、绩效评价、改进

答案：D

解析：

2020新版教材P188页
环境管理体系的结构系统，采用的是PDCA动态循环、不断上升的螺旋式管理运行模式，在策划、支持与运行、绩效评价、改进四大要素构成的动态循环过程基础上，结合环境管理的特点，考虑组织所处环境，内外部问题，相关方需求及期望等因素，形成完整的持续改进动态管更替体系

第3题：

全面质量管理过程中PDCA是一个动态循环,它既和产品实施过程,又和质量管理体系过程的策划、实施和持续改进密切相关,PDCA分别指()。

A、策划处置实施检查

B、策划处置检查实施

C、策划实施检查处置

D、策划实施处置检查

参考答案：C

第4题：

环境管理体系的运行模式由()组成。

A.策划、比较、检查、纠偏和改进
B.策划、实施、检查、评审和改进
C.策划、实施、检查、评审和纠偏
D.计划、比较、检查、评审和改进

答案：B

解析：

本题考核的是环境管理体系的运行模式。环境管理体系的运行模式是由“策划、实施、检查、评审和改进”构成的动态循环过程。

第5题：

质量管理的基本模式是( )。

A、策划、实施、检查和改进
B、策划、监督、实施和改进
C、策划、实施、监督和控制
D、策划、控制、实施和改进

答案：A

解析：

第6题：

2000年版质量管理标准要求企业都要应用PDCA的概念来保持和持续改进过程的能力，其中P、D、C、A分别指（）。

A．检查、处置、实施、策划

B．实施、检查、策划、处置

C．策划、实施、检查、处置

D．处置、检查、实施、策划

正确答案：C

第7题：

质量管理体系将资源与过程结合，以过程管理方法进行系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合。一般包括与（　）相关的过程组成。
A、管理活动
B、资源提供
C、产品实现
D、测量、分析与改进活动
E、销售策划

答案：A,B,C,D

解析：

本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。质量管理体系将资源与过程结合，以过程管理方法进行系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合。一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。参见教材P16。

第8题：

环境管理体系的模式建立在一个由（）诸环节构成的动态循环过程的基础上。

A．"策划、实施、检查、评审和改进"

B．"发起、实施、检查、评审和改进"

C．"策划、发起、检查、评审和改进"

D．"策划、实施、评审、检查和改进"

正确答案：A

第9题：

对新版GB/T19001—2008标准中的三个方面策划不包括（）。

A.对质量管理体系的策划
B.产品实现过程的策划
C.测量分析改进策划
D.产品发展前景策划

答案：D

解析：

对新版GB/T19001—2008标准中，3个方面的策划，即对对质量管理体系策划、产品实现过程的策划、测量分析改进策划。质量绩效是质量策划的预期结果，质量策划是实现质量绩效的前提条件。

第10题：

过程管理是在确定过程的输入和输出的基础上，确定所需的活动和资源、确定对过程和活动的监视和测量的要求；按确定的结果实施测量、监视和控制；对测量、监视和控制的结果进行分析，并识别改进过程的机会。

答案：对

解析：

过程管理的活动可包括（）A、策划B、实施C、测量和改进D、以上均是

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