当客户业务受理完毕后，主动询问客户（）
第1题：
首问责任制适用的对象包括（）
第2题：
当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.
第3题：
A、1
B、2
C、3
D、4
第4题：
下列选项中，属于良好的售后服务表现的是（）。
第5题：
在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法，测试要达到的结果和效果，并主动向客户介绍质量指标、标准，以及需要客户配合的工作。（）
第6题：
受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。
第7题：
当客户走近时，理财专员如未忙于其他工作，应主动招呼；若正在接打电话或接待其他客户可先等电话接听完毕后再与客户主动招呼
第8题：
外呼时当客户咨询问题涉及话费释疑、国际业务、宽带故障等专席业务时，可直接转对应的专席受理。
第9题：
受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。
第10题：
当客户主动询问业务时，客户经理要做到（）。