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下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）。A、通过快递客户所在的行业协会B、通过政府报告和新闻媒体了解C、直接咨询部分快递客户企业D、通过竞争对手了解

题目

下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）。

  • A、通过快递客户所在的行业协会
  • B、通过政府报告和新闻媒体了解
  • C、直接咨询部分快递客户企业
  • D、通过竞争对手了解
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第1题：

营销员寻找潜在客户时,可利用各种寻访渠道进行,包括挨家挨户寻访,通过电话簿寻访,通过各种名录寻访,通过亲友关系寻访,通过客户介绍寻访,通过市场调查及了解竞争对手的资料寻访等等。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）

A.通过快递客户所在的行业协会

B.通过政府报告和新闻媒体了解

C.直接咨询部分快递客户企业

D.通过竞争对手了解


正确答案：D

第3题：

贷前调查的方法有( )。

A．通过行业协会(商会)了解客户的真实情况

B．现场调研

C．搜寻调查

D．委托调查

E．接触客户的关联企业


正确答案：ABCDE
解析：在进行贷前调查的过程中，有大量信息可供业务人员选择。业务人员应当利用科学、实用的调查方法，通过定性与定量相结合的调查手段，分析银行可承受的风险，为贷款决策提供重要依据。贷前调查的方法有现场调研、搜寻调查、委托调查和其他方法。

第4题：

市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。


正确答案:业务状况

第5题：

以下属于贷前调查的方法的有()

A:通过中介机构调查
B:通过政府职能部门了解
C:与销售部门主管会谈
D:通过接触客户的关联企业、竞争对手或个人获取信息
E:利用各种媒介物搜寻有价值的资料

答案：A,B,C,D,E
解析：
贷前调查的方法包括现场调研（如约见尽可能多的、不同层次的各部门主管）和非现场调查，其中非现场调查包括搜寻调查（如通过媒介物搜寻各种有价值的资料）、委托调查（如通过中介或银行自身网络开展调查）以及其他方法（接触客户的关联企业、竞争对手或个人获取有价值的信息，还可通过协会，政府职能管理部门了解客户真实情况）。A项属于委托调查；B、D两项属于非现场调查中的其他方法；C项属于现场调研；E项属于搜寻调查。

第6题：

下列是贷前调查的搜寻调查的是( )。

A．通过中介机构或银行自身网络开展调查

B．通过接触客户的关联企业、竞争对手或个人获取有价值信息

C．通过行业协会(商会)、政府的职能管理部门(如工商局、税务机关、公安部门等机构)了解客户的真实情况

D．通过各种媒介物搜寻有价值的资料开展调查


正确答案：D
解析：搜寻调查是指通过各种媒介物搜寻有价值的资料开展调查。这些媒介物包括：有助于贷前调查的杂志、书籍、期刊、互联网资料、官方记录等。搜寻调查应注意信息渠道的权威性、可靠性和全面性。

第7题：

贷前调查的方法包括()。

A:通过中介机构调查
B:通过政府职能部门了解
C:与销售部门主管会谈
D:通过接触客户的关联企业、竞争对手或个人获取信息
E:利用各种媒介搜寻有价值的资料

答案：A,B,C,D,E
解析：
贷前调查的方法包括现场调研和非现场调查，其中非现场调查包括搜寻调查、委托调查以及其他方法。A选项属于委托调查；B、D两选项属于非现场调查中的其他方法；C选项属于现场调研；E选项属于搜寻调查。

第8题：

目标客户分析的方法()。

A.利用ISP或有影响的行业网站进行网上调查

B.定期跟踪分析CNNIC的统计报告

C.通过群发邮件发送调查问卷调查分析客户情况

D.了解竞争对手的战略和开展业务


参考答案：AB

第9题：

只有通过对客户进行调查，邮政企业才能真正了解企业在业务发展过程中存在的问题、客户需求等。


正确答案:正确

第10题：

在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（）.

  • A、由客户自己提供
  • B、行业协会
  • C、通过政府部门查询
  • D、通过销售人员收集
  • E、委托专业资信调查机构

正确答案:A,B,C,D,E

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