客户服务的服务理念是什么?

题目

客户服务的服务理念是什么?

参考答案和解析
正确答案:始于用户需求,终于用户满意,超越用户期望。
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相似问题和答案

第1题:

优质服务理念是什么?


正确答案:真诚服务、共谋发展。

第2题:

什么是客户服务?客户服务的目的是什么?


正确答案:客户服务,是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互之间的关系。
客户服务的目的,是争取社会公众的理解和支持,为企业的生存、发展创造必须的内部环境和外部环境。社会经济发展到今天,良好的信誉和形象已成为实现企业发展目标不可缺少的重要因素,而良好的信誉和形象又取决于社会公众对企业的评价。这就要求企业在进行客户服务活动时,必须注重社会公众的利益,在保证本*企业基本利益的前提下,最大限度地满足社会公众的利益,以此来促进企业和社会公众双方的相互了解、信任和合作,创造最佳的社会舆论和和谐的社会环境。

第3题:

农业银行的服务理念是()。

A、上级服务下级

B、机关服务基层

C、后台服务前台

D、全行服务客户


参考答案:CD

第4题:

志愿服务的理念是什么?


正确答案: 学习雷锋、奉献他人、提升自己。

第5题:

员工应树立“客户至上”的服务理念,坚持()。

  • A、服务于一线、服务于客户
  • B、服务于社会、服务于股东
  • C、服务于股东、服务于社会
  • D、服务于公司、服务于客户

正确答案:A

第6题:

客户经理服务的基本理念是()。


正确答案:客户放在首位,一切活动必须围绕着客户,从客户的角度出发

第7题:

志愿服务的精神、理念是什么?


正确答案: 志愿服务精神:奉献、友爱、互助、进步;
志愿服务理念:学习雷锋、奉献他人、提升自己。

第8题:

“一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切”属于湖北农信社的()

A、服务理念

B、服务标准

C、服务要求

D、服务规范


参考答案:A

第9题:

淮北矿业服务理念和合作理念是什么?


正确答案: 服务理念:您的满意,我的标准。合作理念:合作共进,互利共赢。

第10题:

服务营销的核心理念是()。

  • A、产品质量和售后服务
  • B、客户满意和客户忠诚
  • C、售后服务和客户关系
  • D、服务质量和客户满意

正确答案:B